Navigeer naar:

Klantcontact & CX

Kom alles te weten over customer service, webcare, customer loyalty, livechat en communities. In de Frankwatching Categorie Klantcontact & CX vind je tips, case studies, onderzoek, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Plants vs. Zombies toont de klasse van een geweldige casual game

Plants vs. Zombies toont de klasse van een geweldige casual game

Klantcontact & CX 20 Feb 2010
Het geheim van effectieve B2B marketing: Buyer Persona’s

Het geheim van effectieve B2B marketing: Buyer Persona’s

Marketing 19 Feb 2010
21 conversie optimalisatie geheimen

21 conversie optimalisatie geheimen

Marketing 18 Feb 2010
Checklist voor het optimaliseren van de checkout van webshops

Checklist voor het optimaliseren van de checkout van webshops

Klantcontact & CX 17 Feb 2010
Trend 2010: web analytics wordt web intelligence

Trend 2010: web analytics wordt web intelligence

Klantcontact & CX 16 Feb 2010
Intranet en sociale media: op weg naar intranet 2.0

Intranet en sociale media: op weg naar intranet 2.0

Marketing 15 Feb 2010
"Focus eerst op marktbereik, kijk dan pas naar converteren"

"Focus eerst op marktbereik, kijk dan pas naar converteren"

Marketing 14 Feb 2010
"Digitale omzet kan rendement van 50 à 60% opleveren"

"Digitale omzet kan rendement van 50 à 60% opleveren"

Marketing 13 Feb 2010
Space Miner schiet helemaal raak

Space Miner schiet helemaal raak

Klantcontact & CX 13 Feb 2010
Lazyfeed en Feedly: RSS, maar dan sexy

Lazyfeed en Feedly: RSS, maar dan sexy

Klantcontact & CX 12 Feb 2010