Marketing

Digital marketing is de verzamelnaam van methodes om via internet een product, idee of dienst in de markt te zetten. In de Frankwatching Categorie Marketing vind je tips, strategie, case studies, tools, onderzoek en trends die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

9 quick wins voor relevantere content op je intranet

Wie wil het niet: een essentieel intranet dat het dagelijks werk en de core business ondersteunt en dat ook nog business impact heeft. Tijdens het intranetcongres had James Robertson het erover: de ‘3 life stages’...

Marketing 18 Jul 2012 Daphne Shinn & Annemarie Jongejan

Bloggen: dé schakel in personal branding voor studenten

In een artikel dat ik eerder schreef voor mijn eigen blog, hield ik, als docent aan de Radboud Universiteit Nijmegen, een pleidooi voor academic blogging. In dat artikel lag de focus op de meerwaarde die...

Marketing 17 Jul 2012 Rob le Pair

Topprioriteit voor e-tailer: tablet-optimized website

Op basis van de verkoopaantallen van Q1 2012 verwacht GFK dat tegen het einde van 2012 maar liefst 30% van het aantal huishoudens in Nederland een tablet heeft. Tablets blijken daarmee een van de snelst...

Klantcontact & CX 17 Jul 2012 Sebastiaan van Rijsewijk

Online service: de juiste content, features & interactie

Een goede online klantenservice of digitaal loket bespaart je organisatie geld. Want als je klanten of medewerkers zelf hun zaakjes online kunnen regelen, verhoog je hun tevredenheid en verlaag je bovendien de kosten van andere...

Klantcontact & CX 16 Jul 2012 Floor van Riet

Location based: leven in saaie voorspelbaarheid

Mirco Musolesi van de universiteit van Birmingham deed een onderzoek onder 200 smartphone gebruikers, studenten in de buurt van Lausanne. Gedurende 18 maanden werd het gedrag van de doelgroep vastgelegd. De conclusie was dat je...

Marketing 15 Jul 2012 Joost Steins Bisschop

Waar ga jij sparen in tijden van eurocrisis?

In januari 2012 deed WUA! een onderzoek naar de oriëntatie op een spaarrekening. Uit de resultaten blijkt onder meer, dat 1 op de 5 respondenten voor SNS kiest om te gaan sparen. En dat het...

Marketing 14 Jul 2012 Henk Kroezen

Beste Google, wil je mijn zoekresultaten alsjeblieft verwijderen?

Heb je een website en staat er informatie op die je liever niet terug ziet bij de zoekresultaten van Google, dan kun je dit kenbaar maken. Dit zijn de mogelijkheden.

Marketing 13 Jul 2012 Rutger Steenbergen

Kan Twitter de verkiezingsuitslag voorspellen?

In september mogen we weer stemmen. Zou de aankomende verkiezingscampagne eindelijk de boeken ingaan als de campagne waarin sociale media definitief doorbraken? In dit vijfde deel van de serie over de rol van social media...

Klantcontact & CX 12 Jul 2012 Maurits Kreijveld & Chris Aalberts

Structuur in je webanalytics: bepaal KPI's met REAN-model

Om het succes van campagnes te kunnen beoordelen en dus te kunnen bepalen of je campagnes de gestelde doelstellingen hebben behaald, is het belangrijk inzicht te hebben in waar bezoekers vandaan komen en wat ze...

Klantcontact & CX 12 Jul 2012 Felipe Wesbonk

Verbeter conversieratio: Google Analytics Onsite Search

Iedere organisatie heeft graag een goed beeld van de wensen van hun bestaande of potentiële nieuwe klanten en hun informatiebehoefte, die voorafgaat aan de daadwerkelijke aankoop. Hiertoe worden bijvoorbeeld regelmatig klantonderzoeken uitgevoerd of geïnventariseerd welke...

Marketing 11 Jul 2012 Sander Manneke