Mens & Werk

Lees alles over slimmer werken, carrière, HR en persoonlijke groei in de sectoren marketing en communicatie. In de Frankwatching Categorie Mens & Werk vind je tips, case studies, onderzoek, strategie en trends die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Van cocreatie naar collaboratie: 5 pijlers voor succes

De afgelopen maanden hebben mijn collega Tom De Ruyck en ik een onderzoek opgezet over structurele collaboratie tussen bedrijven en hun klanten. We hebben C-level mensen van 15 wereldwijd opererende bedrijven gesproken om een helder...

Marketing 08 May 2012 Steven Van Belleghem

Informatie ontsluiten: efficiency en bezuinigen door inzet portaal

Efficiënter werken en het drukken van de kosten: het zijn gevleugelde woorden in deze tijd van economische crisis. Organisaties zoeken massaal naar mogelijkheden om de crisis het hoofd te bieden. Maar waar begin je die...

Marketing 01 May 2012 Arno Naafs

Praktische tips voor mobile & intranet usability

Afgelopen week vond de jaarlijkse Usability Week van de Nielsen Norman Group (NN/G) plaats in Amsterdam. Dat betekende een week lang inhoudelijke sessies over allerlei onderwerpen rondom gebruiksvriendelijkheid. Eén sessie duurde minimaal de hele dag. Sommige...

Marketing 01 May 2012 Lenny de Rooy

Multichannel is passé. De klant is een flashpacker.

Eigenlijk weet je het van te voren: een Europees congres over distributie in de hotel- en reiswereld zal gaan over multichannelling, intermediairs,‘unbundling’, social media en mobile. Wat ik niet wist, was dat maar zo weinig...

Marketing 26 Apr 2012 Marenna van Reijsen

Hoe duurzaam communiceer jij?

Over duurzaamheid wordt tegenwoordig volop gecommuniceerd. Maar hoe duurzaam is de online communicatie zelf? Leidt jouw zogenaamd duidelijke, klantvriendelijke taal daadwerkelijk tot langdurige relaties met klanten? Of paai je de mensen met valse helderheid? Een...

Marketing 24 Apr 2012 Mattijs Diepraam

Het sprookje dat social media heet

“Spiegeltje, spiegeltje aan de wand, wie is de mooiste van het land?”. “O koningin, heel mooi bent u, maar Sneeuwwitje is duizendmaal mooier nu!”. Daar schrok de koningin zo van dat ze groen en geel...

Marketing 21 Apr 2012 Marco Dekkers

De 4 C’s voor het managen van een conversation company

In het boek heb ik 4 C’s geïdentificeerd die je kan gebruiken om de conversation company te managen. Deze vier fundamenten werken schitterend in een cultuur, zoals ik die eerder beschreef. Ze geven je de...

Marketing 16 Apr 2012 Steven Van Belleghem

Intranet management: een ‘digital board’ voor iedereen

Dit laatste artikel in de serie Intranet: ontwikkelingen en succesfactoren 2012 sluit af met een visie op governance en management. Een belangrijke denker op dit gebied is (wederom) Jane McConnell, die in haar rapport ‘The Digital Workplace’...

Marketing 02 Apr 2012 Natanja de Bruin

Tools & apps voor online projectmanagement: kies activiteitgericht

Werk je veel in projecten? Over organisatiegrenzen heen? Zoek je een basis voor samenwerking en een sociale schil om elkaar eenvoudig op de hoogte te houden van ontwikkelingen en de voortgang? Pak projectmanagement dan slim aan...

Klantcontact & CX 30 Mar 2012 Tom Olsthoorn

De trein naar jouw startup vertrekt van spoor 12b

Wij hebben één ding gemeen, we hadden allemaal Facebook willen bedenken. Ik ook, maar toch ben ik nog steeds een simpele UX designer en niet de CEO van de nieuwste internethype. Ik heb ideeën zat,...

Marketing 24 Mar 2012 Richard de Vries