Social

Social media (ook wel: sociale media) zijn online platformen waar je zelf berichten kunt plaatsen en kunt reageren op de berichten van anderen. Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, YouTube, Pinterest, Snapchat en TikTok zijn bekende socialmedia-platformen.

Hoe verwijder je je Facebookprofiel uit Google?

Als je jezelf wel eens opgezocht hebt op Google, dan weet je dat een gedeelte van je Facebookprofiel zichtbaar is voor iedereen met een simpele zoekopdracht. Als je dat liever niet hebt, dan kun je...

Alle artikelen 13 Jun 2012 Pelpina Trip & Eelco Martens

Live chat inrichten? Denk aan je bezoeker!

Je gaat live chat inrichten voor jouw organisatie. Je bent begonnen met het opstellen van doelstellingen. Waarschijnlijk zijn zaken als conversieverhoging, het aantal leads, klanttevredenheid en customer loyalty aandachtspunten hierbij. Maar hoe bereik je deze...

Klantcontact & CX 12 Jun 2012 Frank Leegstra

Second screen: Vara wil voorop lopen

In aanloop naar het Mediapark Jaarcongres heb ik diverse ondernemers en experts geïnterviewd over toepassingen rondom het tweede scherm. Wat zijn de plannen van de omroepen met het tweede scherm? Rutger Verhoeven is de opvolger...

Marketing 12 Jun 2012 Peter Olsthoorn

Google+, doen?

Bijna een jaar geleden, op 28 juni 2011, werd Google+ (Google Plus) geboren. De grote aanval op Facebook werd geopend. Google besloot een eigen social network op te richten. Tot vandaag de dag is Google...

Marketing 12 Jun 2012 Jaap Jacobs

Social media verrijken de Sportzomer

Sportminnend Nederland maakt zich op voor een zinderende sportzomer boordevol evenementen zoals het EK voetbal, Wimbledon, de Tour en de Olympische Spelen. De sport uitsluitend via TV volgen, is ouderwets. De sportliefhebber kijkt tegenwoordig ook...

Marketing 09 Jun 2012 Rowena van de Vossenberg

Twitterend Nederland wil Van Persie in de spits

Vandaag begint de belangrijkste bijzaak die miljoenen mensen wekenlang van de straat houdt. De mening van ’16 miljoen bondscoaches’ wordt in het digitale tijdperk niet meer aan de toog gedeeld maar op sociale netwerken als...

Alle artikelen 08 Jun 2012 Kees-Jan Dijkstra

Facebook Monitor: McDonalds, Durex en Feyenoord

In samenwerking met Frankwatching doen we maandelijks verslag van de verschuivingen in de top 100 Nederlandse Facebookpagina’s en belichten we bovendien de campagnes die hierachter schuil gingen. Als digitale DJ’s praten we je bij over...

Alle artikelen 08 Jun 2012 Marcel van der Heijden

Het gebruik van LinkedIn in Nederland [infographic]

LinkedIn. De sociale netwerksite is sinds mei 2003 online en een begrip in de zakelijke wereld. Met ruim 3 miljoen Nederlandse gebruikers behoort ons land tot de top 10 van landen met het hoogste percentage...

Marketing 07 Jun 2012 Bianca van de Ketterij

Consumenten zien webcare steeds meer als volwaardig servicekanaal

Ruim twee derde van de consumenten, die online een negatief bericht plaatst, hoopt op een reactie van het bedrijf waarop de klacht betrekking heeft. Dat is meer dan in 2011. Consumenten lijken steeds meer gewend...

AI & Tech 07 Jun 2012 Olga ter Voert

Is Google+ een spookstad?

In de laatste week van mei schreef Alexis Madrigal het artikel “How Google Can Beat Facebook Without Google Plus“ voor The Atlantic. In de eerste alinea van het artikel vertelt Madrigal hoe de stad California...

AI & Tech 06 Jun 2012 Sander Duivestein & Thomas van Manen