Social

Social media (ook wel: sociale media) zijn online platformen waar je zelf berichten kunt plaatsen en kunt reageren op de berichten van anderen. Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, YouTube, Pinterest, Snapchat en TikTok zijn bekende socialmedia-platformen.

Webcare bij UWV: droogzwemmen leidt tot uitbreiden

In 2009 besloot het UWV een pilot-webcareteam op te richten om de klanttevredenheid te verhogen. De medewerkers beantwoorden online voornamelijk concrete vragen. De resultaten waren goed, dus nu wil het UWV webcare écht gaan invoeren...

Alle artikelen 06 May 2011 Caryn 't Hart de Wijkerslooth & Martin Damen

SOS Social: mogen mijn mensen wel Twitteren?

Steeds meer organisaties zijn actief op één of meerdere sociale netwerken. Veel werkgevers worstelen dan ook met de vraag of zij hun medewerkers moeten toestaan om uit naam van het bedrijf actief te zijn op...

AI & Tech 05 May 2011 Liza Bruggeling

Hyves Fanpagina’s: is dit waar we op zitten te wachten?

Hyves heeft haar focus op groei verlegd naar het vergroten van de verblijfsduur van een Hyver. Met meer dan 11 miljoen accounts en een puur Nederlandse focus is de groei (qua leden) er dus uit....

Marketing 05 May 2011 Jeroen voor 't Hekke

Eyeopener: Holaba, Chinezen en hun brands, plus een Belg

Tijdens een aangename lunch vertelde ‘oervader van het internet’, Jan van den Bergh, over zijn avontuur in China. De oprichter van het succesvolle reclamebureau Boondoggle, dat dit jaar de meeste Spin Awards won met onder...

Marketing 05 May 2011 Jan Willem Doorenbos

TNN: het Twitter Nieuws Netwerk

Onbedoeld deed de 33-jarige IT consultant Sohaib Athar (@ReallyVirtual) verslag van een van de belangrijkste momenten uit de militaire geschiedenis van de Verenigde Staten. Via Twitter liet hij weten dat er een helikopter boven het...

Alle artikelen 04 May 2011 Sander Duivestein

The Next Web start-up rally: What's the next big thing?

Op de op 1 na grootste internetconferentie van Europa, met meer dan 1200 internationale professionals bij elkaar, kun je de laatste innovatieve tools, apps en start-ups verwachten. The Next Web Conference presenteerde 3 dagen lang...

Marketing 04 May 2011 Theo Schroen

10 zonden op je Facebook Fanpage

Er zijn genoeg fouten die je kunt maken uit onervarenheid bij het beheren van een Facebook Fanpage. In dit artikel een aantal veelgemaakte fouten om van te leren. Het aantal Facebook-gebruikers groeide in een jaar...

Alle artikelen 04 May 2011 Pieter Vlamings

1 miljoen tablets en het God-effect

Jacques Combet van GfK vertelt over de laatste mobiele ontwikkelingen en de tabletmarkt. GfK loopt voorop wat betreft monitoring van internetdevices en bestudeert meer dan 80 landen. Nederland doet het goed in vergelijking met de...

Klantcontact & CX 03 May 2011

The Next Web: De echte revolutie moet nog beginnen

Afgelopen vrijdag bij The Next Web was er naast een overweldigende aandacht voor mobiele apps ook ruimte voor filosofische overpeinzingen over onze toekomst. Waarom is integriteit voor jongeren belangrijker dan duurzaamheid? Wat leert de opkomst...

Marketing 02 May 2011 Ellen de Lange-Ros

Social media nieuws: Nederland voorop in social media & Facebook 'send' button

Deze week in Frankwatchings Social media nieuws: Nederland loopt wereldwijd voorop in het gebruik van social media, (social) gaming in Nederland steeds populairder en Facebook lanceert ‘send’ button en Deals.

Marketing 02 May 2011 Saskia de Laat