10 succesfactoren voor toptaken op je site De meeste artikelen over toptaken zijn gericht op de online specialisten en niet op de managers en inhoudsdeskundigen waarmee de webredactie samenwerkt. Terwijl een toptaken-website juist organisatiebrede samenwerking en draagvlak nodig heeft. Met dit artikel... AI & Tech 28 nov 2014 Gerben G van Dijk 35.2k
De toekomst van mobiele (web)apps Het web ontwikkelt zich door de komst van smartphones in een razend tempo. Iedereen is met elkaar verbonden. Ieder met zijn eigen mobiele apparaat en zijn eigen behoeften. Hoe bedienen wij die gebruikers als organisatie?... Klantcontact & CX 23 okt 2012 11.5k
Gevonden worden met AI-search: alles wat je moet weten AI-tools schieten als paddenstoelen uit de grond. Ze worden steeds vaker ingezet om niet alleen informatie, maar ook concrete websites, producten en bedrijven te vinden. Naast ChatGPT zijn er tools als Perplexity, Claude en Chat... Marketing 19 mei 2025 Marco Bouman 85.3k
Service is het nieuwe sales In een online serviceomgeving regelen klanten zelf hun zaakjes. Dat bespaart geld. Toch zijn er haken en ogen: bij het managen van een klantgerichte serviceomgeving komen vaak organisatorische knelpunten kijken. Maar silo-overstijgend optimaliseren van je... Klantcontact & CX 14 mei 2012 Boudewijn Bugter 16.9k
De ‘digitale werkplek’: apps en responsive mobiel intranet De trends voor ‘de digitale werkplek’ in 2012 en verder? ‘Digital Workplace Trends 2012’ van Jane McConnell en ‘Intranet Design Annual 2012’ van Jakob Nielsen gaan daar opnieuw op in. En hoewel ze glashelder het... Marketing 30 jan 2012 Christiaan W. Lustig 10.2k
Toptaakonderzoek herhalen, wat levert dat op? Twee gemeenten herhaalden eind 2014 het toptaakonderzoek dat ze eerder deden: de gemeente Westland voor haar website, en de gemeente Den Haag, voor haar intranet. Dat leverde interessante inzichten op. Want er waren belangrijke overeenkomsten... Marketing 13 apr 2015 Christiaan W. Lustig 9k
Betere mobiele content voor bezoekers én SEO: benut deze checklist (2/2) Online marketeers, omarm de mobile revolution! Recent las je hier in mijn deel 1/2 over smartphonegebruik én 4 webtechnieken voor een mobielvriendelijke(re) website. Next step: content. Die moet jouw mobiele doelgroepen én zoekmachines op specifieke... Klantcontact & CX 16 mei 2017 Niels Bijvoet 23k
