AI-antropomorfisme: strategie, ethiek of allebei? AI-systemen worden steeds vaker ontworpen om menselijk aan te voelen. Chatbots krijgen een naam, spraakassistenten een rustgevende stem en virtuele avatars tonen empathie, humor of begrip. Deze ontwikkeling is geen toeval. Het toekennen van menselijke eigenschappen aan technologie,... Marketing 02 mrt 2026 Hylke Bosma 1.2k
De impact van een knuffelfactor: zet je AI-agent in voor merkbeleving & klantreis Met de opkomst van webagents, ook wel AI-agents, moeten marketeers zich dringend afvragen: hoe verandert de relatie met het merk door de inzet hiervan? AI-agents zijn immers niet slechts een nieuw kanaal. Nieuwskoppen als ‘Trouwen... Klantcontact & CX 29 jan 2026 Esther Nieuwenhuizen 2.5k