Checklists

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Goede online formulieren? Eerst testen!

Iedereen kent het: geworstel met formulieren. Je doet moeite om het formulier in te vullen, maar begrijpt sommige vragen niet, twijfelt over antwoorden, wordt boos. Soms geef je het voortijdig op. Het is blijkbaar lastig...

Klantcontact & CX 14 May 2009 Ben Vroom

Google Analytics: checklist & certificaat

Google kwam onlangs, begin april, met een online checklist voor Google Analytics. Een zeer handige overzichtstool voor zowel de beginner als de gevorderde Analytics gebruiker. Het loopt uiteen van het installeren van de tracking code...

Marketing 08 May 2009 Klaas Knook

4 nieuwe inzichten voor je online strategie

De lente is begonnen. Tijd voor een frisse wind door je online strategie. Een kritische blik naar de huidige stand van online zaken. Een heel geschikte methode hiervoor is om eens door de bril van...

Marketing 05 May 2009

De Brandbox: killer app van de corporate site

De trends rijker, visueler en interactiever zijn online niet meer weg te denken. Ook op corporate websites wordt in toenemende mate gebruik gemaakt van visuals, video en andere interactiemogelijkheden. Met name op corporate homepages prijkt...

Klantcontact & CX 28 Apr 2009 Geert-Jan Grimberg

Stappenplan website optimalisatie (4): A/B testen

Bedrijven en organisaties die hun websites meer en meer als kanaal voor verkoop en leadgeneratie willen inzetten, moeten website optimalisatie serieus gaan nemen. En één gegronde angst van veel marketingmanagers kan daarbij weggenomen worden: je...

Marketing 08 Apr 2009

Stappenplan website optimalisatie (3): gebruiksvriendelijkheid

Bij het optimaliseren van websites komt nog wel het één en ander kijken. In het eerste deel presenteerde ik een stappenplan voor website optimalisatie. Daarnaast werd er aandacht besteed aan functionele website optimalisatie. Het tweede...

Marketing 25 Mar 2009 Pascal Selles

Checklist voor een betere e-mailaflevering

Woensdag 11 maart 2009 organiseerde de EMMA (E-mail Marketing Associatie) een themasessie over deliverability. Uitgerekend net op het moment dat ik met deze reeks over e-mailmarketing aan dit onderwerp toe was. Toeval bestaat niet zullen...

Marketing 23 Mar 2009 Paul Neuteboom

Stappenplan website optimalisatie (2): vindbaarheid en toegankelijkheid

In het eerste artikel uit deze serie hebben we aandacht besteed aan het stappenplan voor website optimalisatie. Daarnaast was er aandacht voor optimalisatie op functioneel niveau. Website optimalisatie op functioneel niveau is van essentieel belang...

Marketing 13 Mar 2009 Pascal Selles

Wat redacteuren over Webrichtlijnen moeten weten

De webrichtlijnen zijn zo onderhand gesneden koek voor ontwikkelaars, bouwers, projectleiders en adviseurs. Zij lezen de artikelen van bijvoorbeeld Ferry den Dopper en Anne-Roos Hassing en weten wat ze moeten weten. Maar webredacteuren hebben vaak nauwelijks een...

Klantcontact & CX 06 Mar 2009 Jeroen Blokhuis

Stappenplan website optimalisatie (deel 1)

Het optimaliseren van websites is een hot item. Investeringen in marketing verschuiven van print naar online. Toch kiezen veel bedrijven op dit moment niet direct voor een compleet nieuwe website. Ze kijken liever naar mogelijkheden...

Marketing 06 Mar 2009 Pascal Selles