In het Frankwatching Topic Communicatie vind je case studies, how to’s, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk op een rij gezet door de redactie.
Social media worden onterecht gezien als trend binnen online overheidscommunicatie. Daardoor krijg je onzinnige vragen als “moeten wij ook op Facebook?” en zie je overal mislukte online initiatieven. Daarom in dit artikel een overzicht van...
De laatste jaren is het analyseren van omgeving en specifiek media veranderd. Van mediawatching naar social mediawatching, tot de omgevingsanalyse die nu gangbaar is. Een omgevingsanalyse wordt gemaakt van de berichtgeving op internet, radio en...
In Amerika zijn ze er al een tijdje aan gewend: celebrities die betaald worden voor het de wereld in sturen van een tweet. In ons nuchtere polderland staan we er nog niet zo om te...
Is het iemand al opgevallen hoeveel vergeetachtige en verstrooide mensen er werken bij IT-bedrijven, zeker bij teams die werken aan prototypes of software die nog in ontwikkeling is? En hoe vaak die mensen per ongeluk zaken...
Ik ben niet gebeld door mijn telecomprovider toen ik over mijn databundel heen ging en meer ging betalen. Een website heeft mij er niet op geattendeerd dat ik dat boek al eerder bij hen had...
Social media kunnen een merk maken, maar ook breken. Een online bericht van een niet tevreden klant kan veel invloed hebben op de reputatie van een organisatie. Denk bijvoorbeeld aan Youp van ’t Hek en...
Ik geloof in de verbindende kracht van social media. En ben vanuit die gedachte – via de afdeling communicatie, samen met IT – in een groot concern bijna twee jaar bezig geweest met de voorbereiding...
In 1938 publiceerde de 72-jarige H.G. Wells, schrijver van onder andere The Time Machine en War of the Worlds, een collectie van essays met als overkoepelende titel World Brain. Eén van de artikelen uit deze bundel...
Het aanbieden van een afmeldproces is een wettelijke verplichting. Natuurlijk wil je het liefst dat zo min mogelijk abonnees zich afmelden. Je kunt meer dan 15% van de afmeldingen voorkomen als je dat proces anders...
Wanneer organisaties social media gaan inzetten, komen er veel vragen op hen af. Hoe gaan we onze boodschap communiceren? Hoe vaak publiceren we onze content? Welke afdeling gaat zich bezig houden met social media? De...