Consumer insights nieuws & artikelen

Waar ligt de échte behoefte? Zo voer je een goed klantgesprek

Innovatieteams die zich volledig storten op het goed bouwen van een online oplossing en zich amper bezig houden met de vraag of het wel de goede oplossing is… Herkenbaar? Ik maak het in mijn dagelijkse...

Marketing 23 okt 2018 Wendy Woelders

Hoe ziet het koopgedrag van Nederlanders eruit? [onderzoek]

Retail zit in een turbulente periode. Winkelketens sluiten, vestigingen worden uitgedund, het aantal winkelbezoekers daalt in hoog tempo en relatief nieuwe online toetreders pakken in korte tijd grote marktaandelen.

Marketing 30 nov 2017 Menno van der Steen

Innovatie in marktonderzoek door de ogen van Google Glass

Met de Google Glass ging ik op onderzoek uit om opmerkelijke innovaties te spotten bij Insight Innovation eXchange (IIeX) in Amsterdam. Een event over innovatie in de wereld van Consumer Insights georganiseerd door GreenBook. Twee dagen lang...

Marketing 07 mrt 2014

Community management: zo vermijd je de bekendste valkuilen

Je eindgebruiker als innovatiepartner: het blijft een uitdaging. Vaak is een online research- of cocreatiecommunity een eerste stap naar langdurige(re) dialoog. Hierbij is een sleutelrol weggelegd voor de community manager, die de community ontwikkelt, leden...

Marketing 02 okt 2013 Joyce van Dijk

Social business: hoe sociaal is jouw organisatie?

Mensgerichte organisaties zijn de toekomst, dus gooi je deuren maar open! Dankzij social media kunnen klanten hun behoeftes, interesses en voorkeuren volop kenbaar maken en met de wereld delen. Sociale organisaties gaan echter een stuk...