Waarom de meeste marketeers customer experience verkeerd toepassen Er is veel te doen op het gebied van customer experience. Op marketingevenementen lijkt het de heilige graal waarnaar we allemaal op zoek zijn. Maar het probleem is het gebrek aan een definitie van ‘customer... Marketing 23 Oct 2015 32.5k
8 tips van DWDD voor een ijzersterke contentstrategie Hoe ontwikkel je een effectieve strategie waarmee je het hele jaar door content maakt waarmee je scoort bij je doelgroepen? Er valt veel te leren van de makers van ‘De Wereld Draait Door’, de meest... Marketing 22 Oct 2015 31.6k
Marketeers zijn vastgeroest: durf te experimenteren met data! Laatst kwam een interessante vraag bij me op. Hoe ‘vastgeroest’ zijn wij marketeers bij de inzet van datagedreven tools en methodes? Kleuren we niet te veel binnen de lijntjes die influencers opstellen, zonder zelf te... Marketing 21 Oct 2015 8.6k
Kom op met die wilde plannen: zo word je de rebel van online marketing “Dames en heren we gaan het hebben over rebellen. Niet omdat we ergens tegen zijn, maar omdat wij als marketeers het verschil kunnen maken. Be a rebel!”, met deze woorden openen Luuk Ros (hoofdredacteur TvM Adfo Groep)... Marketing 21 Oct 2015 7.3k
De online opmars van de 65-plusser: verstand komt met de jaren [onderzoek] Meer, meer, meer! In 2015 is het gebruik van mobiele devices wederom gestegen, net als het aantal gebruikers van social media en mobiele chatprogramma’s. En waar het gebruik van deze zaken onder jongeren al hoog... Marketing 20 Oct 2015 Lianne Worrell & Caroline van Teeffelen & Theo Schroen 34k
Target je advertenties op je e-maildatabase met Google AdWords' Customer Match Sinds 12 oktober 2015 biedt Google AdWords de mogelijkheid om advertenties te targetten op basis van een e-mailadres. Met deze functie, genaamd Customer Match, kun je zeer specifieke advertenties tonen exclusief aan zoekers die zijn ingelogd... Marketing 19 Oct 2015 25.9k
Storytelling: waarom bedrijven journalisten nodig hebben Na ruim 20 jaar in de journalistiek te hebben gewerkt, stapte Cor Hospes over naar ‘de andere kant’: het bedrijfsleven. Daar maakte hij werk van bedrijfsjournalistiek, maar dan in een nieuwe vorm. “Goede verhalen zijn... Content & Communicatie 15 Oct 2015 13.6k
Hoe verleid je consumenten nu al met de Apple Watch? 3 voorbeelden In Nederland hebben we nu bijna drie maanden de mogelijkheid om een Apple Watch te kopen. Omdat Apple geen direct inzicht geeft in de verkoopcijfers van de Apple Watch, weten we niet precies hoeveel er... Klantcontact & CX 15 Oct 2015 7.8k
"Kwetsbaarheid is mooi. Maar tot hier en niet verder!" We zien nog steeds bedrijven die zich laten leiden door angst. Angst voor transparantie want: ‘dan delen we onze kennis?!’ Uh, ja, dat is nu juist de bedoeling. Wij, Denise van Iersel en Carola Rodrigues, schrijven... Content & Communicatie 10 Oct 2015 Carola Rodrigues & Denise Pellinkhof 8.2k
Schaalbaarheid vs. personalisatie: het grootste dilemma van marketeers Schaalbare klantcommunicatie is misschien wel het grootste dilemma van de marketeer in de 21ste eeuw. Dankzij e-mail en online advertising kunnen we een haast eindeloos grote doelgroep bereiken met onze campagnes. Tegelijkertijd lijkt schaalbaarheid onverenigbaar... Marketing 08 Oct 2015 9.6k