Conversational design Tag · 7 artikelen beschikbaar Geen resultaten gevonden. KLANTCONTACT & CX AI-revolutie in klantcontact: zo innoveren KPN en Essent De AI-revolutie heeft de wereld van klantcontact en conversational bereikt. Zullen chatbots en agents met de ondersteuning van AI wél eindelijk die… Tineke Pauw · 2 jaar geleden KLANTCONTACT & CX Van stress naar succes: hoe AI je klantenservice tijdens piekmomenten verlicht Traditioneel leidde de toestroom van klanten (en daarmee klantcontacten) tijdens de drukke novembermaand in retail tot het aannemen van extra personeel. Maar… Pim Zwaan · 2 jaar geleden KLANTCONTACT & CX Het beste van 2021: top 10 artikelen over customer (management) Conversation design, een stappenplan voor het maken van een B2B-klantprofiel en chatbot Anouk van hollandsnieuwe… We zetten de top 10 artikelen over… Sanne Bekkema · 4 jaar geleden KLANTCONTACT & CX Verlaag de druk op de klantenservice: design & taal doen wonderen De klantenservice is voor veel organisaties een grote kostenpost. In veel gevallen zijn medewerkers nodig om klantvragen te beantwoorden. Naarmate de druk… Peter Klaas Vrieswijk · 5 jaar geleden KLANTCONTACT & CX Conversation design: zo ontwerp je een goed chatbot-gesprek Een goed gesprek. Hoe ontwerp je dat? Conversation design, het ontwerpen van gesprekken voor een chatbot of voice assistant - is ontzettend… Daphne Evertse · 5 jaar geleden GRATIS WEBINAR Ook interessant voor jou! Volg een gratis webinar over SEO en GEO in 2026: zo blijf je zichtbaar Meer weten ALLE ARTIKELEN Wat brengt conversational ons in 2020? [4 trends] Conversational is misschien wel hét containerbegrip van 2019. Sprinkel daar een beetje AI overheen en je hebt al snel de aandacht van… Levi Witbaard · 7 jaar geleden KLANTCONTACT & CX Chatbots: de belangrijkste lessen van KLM & Nederlands Dans Theater Conversaties met chatbots leveren vaak nog hilarische of juist frustrerende momenten op. Toch zetten steeds meer organisaties ze in. En met succes.… Marlies Zegelaar · 7 jaar geleden
KLANTCONTACT & CX AI-revolutie in klantcontact: zo innoveren KPN en Essent De AI-revolutie heeft de wereld van klantcontact en conversational bereikt. Zullen chatbots en agents met de ondersteuning van AI wél eindelijk die… Tineke Pauw · 2 jaar geleden
KLANTCONTACT & CX Van stress naar succes: hoe AI je klantenservice tijdens piekmomenten verlicht Traditioneel leidde de toestroom van klanten (en daarmee klantcontacten) tijdens de drukke novembermaand in retail tot het aannemen van extra personeel. Maar… Pim Zwaan · 2 jaar geleden
KLANTCONTACT & CX Het beste van 2021: top 10 artikelen over customer (management) Conversation design, een stappenplan voor het maken van een B2B-klantprofiel en chatbot Anouk van hollandsnieuwe… We zetten de top 10 artikelen over… Sanne Bekkema · 4 jaar geleden
KLANTCONTACT & CX Verlaag de druk op de klantenservice: design & taal doen wonderen De klantenservice is voor veel organisaties een grote kostenpost. In veel gevallen zijn medewerkers nodig om klantvragen te beantwoorden. Naarmate de druk… Peter Klaas Vrieswijk · 5 jaar geleden
KLANTCONTACT & CX Conversation design: zo ontwerp je een goed chatbot-gesprek Een goed gesprek. Hoe ontwerp je dat? Conversation design, het ontwerpen van gesprekken voor een chatbot of voice assistant - is ontzettend… Daphne Evertse · 5 jaar geleden
ALLE ARTIKELEN Wat brengt conversational ons in 2020? [4 trends] Conversational is misschien wel hét containerbegrip van 2019. Sprinkel daar een beetje AI overheen en je hebt al snel de aandacht van… Levi Witbaard · 7 jaar geleden
KLANTCONTACT & CX Chatbots: de belangrijkste lessen van KLM & Nederlands Dans Theater Conversaties met chatbots leveren vaak nog hilarische of juist frustrerende momenten op. Toch zetten steeds meer organisaties ze in. En met succes.… Marlies Zegelaar · 7 jaar geleden