CRM-strategie nieuws & artikelen

Is jouw CRM-strategie futureproof voor Gen Z? [3 tips]

In de marketingwereld is het geen geheim dat een sterke CRM-strategie helpt om je business futureproof te maken. Je bent tenslotte bezig met het behouden van je klanten en hun waarde en loyaliteit te vergroten....

Marketing 29 mrt 2024 Kim de Klerk

CRM: 6 tips bij je strategie & implementatie

Welke kant wil jij op gaan met jouw Customer Relationship Management? Op welke manier wil jij jouw klanten tevreden stellen? Via welke kanalen wil je in contact blijven met jouw klanten? En op welke manier...

Marketing 02 dec 2020 Robert Ligthart

Realtime content in e-mail: actueler dan je zou verwachten

Goede content is relevant en past bij de actuele situatie van de consument. Een inschrijving voor een nieuwsbrief kan een trigger zijn voor een welkomstcampagne. Maar ook interesse in een specifiek product of gedrag in een...

Marketing 03 sep 2018 Serge van Marion

CRM-integratie voor het mkb: 5 valkuilen om niet in te trappen

Het is gelukt! Na lang oriënteren heb je een nieuw CRM-systeem gevonden dat perfect bij jouw bedrijf past. Dus nu achterover leunen en die verhoogde klantwaarde naar binnen harken? Nee! Het echte werk begint nu...

Marketing 07 jan 2016 Gastauteur

NPS meet slechts intentie. Waar zit de echte businessimpact?

Sinds het onderzoek van Fred Reichheld is de Net Promotor Score niet meer weg te denken uit de moderne marketing. Echter, het is niet voldoende om de NPS te monitoren, marketingstrategieën daarop te baseren en...