Customer Lifetime Value

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

De designolifant in de marketingkamer

Column – Een designolifant van €1495 ontworpen in 1945. Een multiplex stoel van €1700. Een houten vogeltje van €319. Ik droom ervan om die producten te kopen, al jaren. Maar kopen doe ik het niet,...

Marketing 27 okt 2024 Willeke Stam

De juiste kosten per acquisitie? Zo bereken je de Customer Lifetime Value

‘€27,50 kosten per acquisitie? Dat is veel te veel op een gemiddelde orderwaarde van €30, dat kan niet uit!’ Een opmerking die ik regelmatig hoor in mijn functie als Digital Marketing Consultant. Voor mij het...

Marketing 16 jun 2022 Gerben de Graaf

Inbound marketing: 7 trends voor het komende jaar

2022 gaat een bijzonder jaar worden voor marketeers. Met de cookieless era verandert het medialandschap en de manier waarop we klantdata verzamelen (en mogen gebruiken). Daarnaast groeien sales, marketing en service verder naar elkaar toe...

Marketing 23 dec 2021 Lotte Mol

Zo bepaal je je onlinemarketing-budget voor 2022

Wat geef jij, of wat geeft het bedrijf waarvoor jij werkt, uit aan onlinemarketing-campagnes? En is dit budget vastgesteld aan de hand van een berekening of op gevoel? Heb je al nagedacht over hoe je...

Marketing 12 nov 2021 Iselel van Ginkel

Hoe performance marketing je klantgerichte strategie verpest

‘Performance marketing’. Een lekker buzzwoord, maar wat betekent dat nou eigenlijk en wat levert het je nou écht op? Als advertising consultant focus ik me vaak op campagnes met een performance-doelstelling. Die is heel duidelijk...

Content & Communicatie 29 nov 2019 Arianne Aardenburg

CRM-integratie voor het mkb: 5 valkuilen om niet in te trappen

Het is gelukt! Na lang oriënteren heb je een nieuw CRM-systeem gevonden dat perfect bij jouw bedrijf past. Dus nu achterover leunen en die verhoogde klantwaarde naar binnen harken? Nee! Het echte werk begint nu...

Marketing 07 jan 2016 Gastauteur

5 campagne-ideëen voor gepersonaliseerd online klantcontact

Marketing automation is een van de belangrijkste trends van dit moment, maar uit onderzoek van de Aberdeen Group is gebleken dat slechts 43 procent van de ondernemingen dit in haar langetermijnplannen heeft opgenomen. Toch zijn...

Marketing 27 mei 2015

3 pijlers voor een succesvolle multichannelstrategie

Multichannelcommunicatie is één van de meest besproken onderwerpen. Zo zijn er veel onderzoeken gedaan naar wat consumenten belangrijk vinden en welke afwegingen zij maken bij het online shoppen. Organisaties zijn doordrongen van de winst die...

Marketing 06 jan 2015

Customer engagement in e-mailmarketing: zijn we er klaar voor?

Hoe ‘engaged’ zijn je klanten eigenlijk met je merk? De term engagement komt vaak terug in e-mailmarketing. Als we engagement vertalen als activiteit en betrokkenheid, wordt er binnen het e-mailkanaal al snel gekeken naar opens,...

Marketing 14 feb 2013

Google Universal Analytics: van sessie- naar bezoekersgericht

Ieder jaar maakt Google tijdens het Google Analytics Summit de nieuwe features en ontwikkelingen van Google Analytics bekend. Geheel tegen de gewoonte in mogen we dit jaar alvast onze “vers van de pers”-samenvatting over de...

Marketing 31 okt 2012

Hoe behoud ik mijn klanten en optimaliseer ik de Customer Lifetime Value?

De sleutel tot succesvolle e-commerce ligt in customer rentention: het behouden van klanten en het optimaliseren van de Customer Lifetime Value. E-marketing draagt hier – mits goed ingezet – aan bij. Toen ik dit las...

Marketing 04 mei 2010 Daniëlle Koetsier