Customer loyalty
Customer loyalty / klanttevredenheid is de mate waarin een klant qua houding en gedrag trouw is aan je organisatie of product. Je gebruikt deze strategie om klanten langdurig aan je te binden. In de Frankwatching Collecties vind je case studies, how to’s, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.
Liefde voor de klant! Zo zet je persona’s in voor betere marketing
Wat is de link tussen NPS, groei & betere bedrijfsresultaten?
Hoe start je een abonnementsbox voor jouw bedrijf?
5 redenen om meer aan klantretentie te doen
Zo maak je relatiegeschenken écht waardevol
6 valkuilen bij het verzamelen van klantfeedback
Verder dan de optimale customer experience, ben jij er al klaar voor?
Loyale klanten behouden? Check deze 4 blinde vlekken
Bouw een betekenisvolle relatie met jouw perfecte klant
Let’s review: het belang van online beoordelingen
Loyaliteit: dé marketingkans van dit moment
In 5 stappen een behoefteonderzoek naar échte customer jobs
Vergroot je online slagkracht met een Mijn Omgeving
De waarde van merken in de digital age
x
