![Zo krijg je een staande ovatie voor je ultieme klantbeleving [3 tips]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2018/07/klantvriendelijk-350x350.jpg)
Customer service
Customer service / klantenservice is een dienst of ondersteuning die je aan klanten verleent. Dit kan via de telefoon, e-mail, social media of live chat met een virtuele supportmedewerker / chatbot. In de Frankwatching Collecties vind je case studies, how to’s, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.
Livechat als continue vorm van marktonderzoek
Zo zet je klanttevredenheid om in een topscore op TrustPilot
Chat en in-app messaging: een onbenutte kans
Stop met saaie surveys, gebruik wat meer humor
Webcare: mag het ietsje minder?
Starten met chat op je website: 5 essentiële tips
Cialdini’s sterke weapon of influence: wederkerigheid
Klantenservice verandert radicaal: pak het stap voor stap aan
Nederlandse consumenten spelen hard to get
Chatbots: de interessantste toepassingen voor jouw organisatie
In 7 stappen aan de slag met chatbots
Welke invloed heeft artificial intelligence op marketing & maatschappij?
Koester je klant: 6 speerpunten voor jouw organisatie in 2018
The connected customer: I want it all, I want it now
x
