Zo creëer je fans voor je product: met waarde en eenvoud Hoe mooi is het als klanten enthousiast zijn over jouw product of dienst! Als ze spontaan hun positieve ervaring delen met anderen. Klanttevredenheid, het is de droom van iedere organisatie, maar vaak is de werkelijkheid... Online marketing 22 jan 2019 Bart Schouten 8.1k
Boekrecensie: This is Service Design Thinking De titel van dit boek combineert 2 termen die je steeds vaker tegenkomt: Service Design en Design Thinking. Design Thinking is niet nieuw: opleidingen zoals Industrieel Ontwerpen onderwijzen dit gedachtegoed al tientallen jaren. En alhoewel... Alle artikelen 31 mrt 2011 Deborah Nas 19.6k
Innovatie Lecture 2009: Innovation is Served Afgelopen dinsdag werd in de Ridderzaal voor de 9e keer de jaarlijkse Innovation Lecture gehouden, georganiseerd door het ministerie van Economische Zaken. Dit jaar was het thema ‘Diensteninnovatie’. Met deze Innovation Lecture benadrukt het ministerie het... Innovatie 11 dec 2009 Rob Blaauboer 3.5k