Excuusmail

Tag 2 artikelen beschikbaar

MARKETING

Hoe benut je de marketingkracht van een excuusmail?

In communicatie zie je het vaak: zodra organisaties excuses moeten aanbieden, schieten ze in een kramp. De luchtige en klantvriendelijke tone-of-voice slaat…

Hendrik Westerhuis 8 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Oeps! Waarom matige excuses klanten kosten

Het overkomt iedereen: oeps, foutje gemaakt. Site offline, foute prijs op de site, oude aanbieding of e-mail verstuurd. En wat ga je…

Jordie van Rijn 15 jaar geleden