Waarom zou je A/B-testen als groepsdenken de uitkomst al bepaalt? Hoe kunnen groepen goede beslissingen nemen? Dat is de vraag waarmee Mariano Sigman en Dan Ariely hun onderzoek in 2017 startten. En dat is ook de vraag die mij bezighoudt. Ik werk in allerlei digitale... Customer experience 10 mei 2021 Roos van Dam 5.7k