Webcare: zorgt een ‘human voice’ voor meer interactie? [onderzoek] Wecare en 'human voice: 'met een menselijke stem' spreken is een communicatiestijl waarmee een bedrijf minder als organisatie spreekt en meer als persoon, individu. Webcare-reacties met personaliseren leiden tot meer interactie, dialogen en conversatie met de consument. Innovatie 09 feb 2015 26.1k