Het ‘Zero Moment of Truth’: social media zorgen voor een nieuw marketingmodel In de eerste 3 tot 7 seconden maakt de consument op de winkelvloer voor het schap de beslissing welk wasmiddel of tandpasta hij gaat kopen. Proctor en Gamble noemt dit moment het ‘First Moment of... Online marketing 19 aug 2011 Sander Janssens 10.6k