Kennis

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Waarom zou je A/B-testen als groepsdenken de uitkomst al bepaalt?

Hoe kunnen groepen goede beslissingen nemen? Dat is de vraag waarmee Mariano Sigman en Dan Ariely hun onderzoek in 2017 startten. En dat is ook de vraag die mij bezighoudt. Ik werk in allerlei digitale...

Klantcontact & CX 10 mei 2021 Roos van Dam

Kennis en inzicht zijn key voor concurrentiekracht

“Met 50% van de kennis 100% van de beslissingen nemen.” Het is de legendarische uitspraak van premier Rutte bij een van de eerste persconferenties over de coronacrisis. Hoe belangrijk data is, bleek in de weken...

Marketing 10 mei 2020 Ronald Faas

Zijn we de gastheer van de technologie?

Column – Vorige week schreef ik over de strijd om de huiskamer. Partijen als Nest (thermostaat, rookmelder, audio) en Amazon (met de bestelknopjes op de wasmachine en de wastafel) komen steeds meer bij ons in...

AI & Tech 19 apr 2015

Nichesourcing helpt het Rijksmuseum collecties in kaart brengen

Het Rijksmuseum is nu bijna een jaar open voor bezoekers. Vanaf de opening tot eind vorig jaar zijn er 2.2 miljoen bezoekers geweest. Een groot succes voor het bekendste museum van Nederland. Ook is het...

Klantcontact & CX 20 mrt 2014 Rob Blaauboer

Kennis helder presenteren: informatie-design in 3 stappen

Kennis speelt een essentiële rol bij de productiviteit en groei van de samenleving. Kennis voedt creativiteit en ideeën. We zijn daarbij niet meer gebonden aan tijd of plaats om aan informatie te komen: professionele vakkennis...

Klantcontact & CX 13 nov 2013

Waarom elke kenniswerker een design-cursus moet volgen

Als kenniswerker moet je van vele markten thuis zijn om te slagen in het bedrijfsleven. Je moet communiceren, efficiënt werken, relaties opbouwen en beheren, verkopen, mensen en processen managen en problemen oplossen. Maar met een exclusieve...

Klantcontact & CX 24 mei 2013

Macht over eigen tijd & kennis: worden we slimmer of dommer?

Wordt de mensheid nu slimmer of dommer? De prikkel om er over na te denken kwam van een artikel van Nienke Beintema in NRC, vorige week. Onderzoek in het tijdschrift Intelligence zou hebben aangetoond dat...

AI & Tech 12 mei 2013

Je geheugen uitbesteden aan Google. Slim of niet slim?

Zouden we nog zonder computer kunnen? Zonder internet? Zonder e-mail, zonder LinkedIn en Twitter? Als stunt wordt het af en toe geprobeerd door een meer of minder bekende Nederlander die dan een week zonder al...

Alle artikelen 08 aug 2011 Hans van Raaij

De tijdcapsule: social media en andere uitvindingen over 5 jaar

Frankwatching komt met een experiment. Een groep social media kenners komen bij elkaar voor een aantal voorspellingen. Op een papiertje schrijven de betrokken professionals hoe sociale media er over vijf jaar uitzien en welke uitvinding...

Klantcontact & CX 16 mei 2011 Dina-Perla

Effectieve community of practice? Verander je perspectief op ontwikkelingen!

Wij leven in turbulente tijden. Wat je tijdens een studie leert is met je afstuderen verouderd. Daarom zoeken we elkaar steeds meer op om op de hoogte te blijven van de laatste ontwikkelingen in ons...

AI & Tech 24 jul 2009 Tom Olsthoorn

Netwerken: van pushen naar broadcasten van informatie

Onderzoek wijst uit dat netwerken een succesfactor is voor eigen bedrijf, en elke kenniswerker van tegenwoordig zal bevestigingen dat netwerken inderdaad belangrijk is. De manier van netwerken is aan het veranderen en jij, gebruikmakend van...

AI & Tech 03 jul 2009 Sjoerd Blauw

Nieuw werken in bedrijf: smart workers in smart networks

Social Media hebben grote impact op de manier waarop we netwerken, communiceren, leren, publiceren en creëren. Tot zover geen nieuws. Toch lukt het maar weinig organisaties om werknemers te bieden wat op internet gemeengoed is....

Marketing 10 jun 2009 Marianne Herbert

Op zoek naar Vragen: WolframAlpha.com

Ga er nu maar van uit dat van de 100 vragen die de mens stelt in 99 gevallen het antwoord op het internet te vinden is. Er zijn –procentueel- nog maar heel weinig vragen denkbaar...

Alle artikelen 17 mei 2009 Joost Steins Bisschop