Klantgerichte communicatie

Tag 5 artikelen beschikbaar

CONTENT & COMMUNICATIE

Geef je klant geen komkommers!

Toen ik laatst mijn telefoonabonnement wilde verlengen, voelde ik me opeens als het aapje uit het bekende experiment over moreel besef bij…

Marjolein Rotteveel 5 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Customer wattes? Content met minder Engels en jargon

Column - Customer journey. Foster. Content. Agile. Features. Spreek je graag een breder publiek dan alleen insiders aan? Wees dan minder scheutig…

Wouter van Wingerden 7 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Digitaal darwinisme: overleven met nieuwe technologie

Deepfakes, GAN-technologie, chatbots... de wereld van klantcommunicatie is constant in beweging. Hoe groot wordt de rol van AI in de toekomst? En…

Stevenie Roseboom 7 jaar geleden

MARKETING

Is je website klantgericht? Doe deze APK in 3 vragen

Is jouw website klantgericht? Of is je website toe aan een opfrisbeurt? Tijd om onder de motorkap te duiken voor een APK,…

Kirsten Brouwer 10 jaar geleden

MARKETING

Schaalbaarheid vs. personalisatie: het grootste dilemma van marketeers

Schaalbare klantcommunicatie is misschien wel het grootste dilemma van de marketeer in de 21ste eeuw. Dankzij e-mail en online advertising kunnen we…

Riens Koopman 11 jaar geleden