Koopproces

Tag 5 artikelen beschikbaar

MARKETING

Buyer persona’s voor B2B: 3 veelgemaakte fouten

Steeds vaker willen B2B-bedrijven meer inzicht de doelgroep. De koper wordt dan in kaart gebracht door middel van een klantprofiel (buyer persona)…

Ingrid Archer 12 jaar geleden

MARKETING

Sales 2.0: de laatste trends

Vorige week vond Sales 2.0 plaats in Londen. Een conferentie die georganiseerd wordt door SelllingPower. Het is een gerenommeerde online community, actief…

Laura Nuhaan 14 jaar geleden

MARKETING

Sociale revolutie vraagt om veranderingen in Sales en Marketing

In de Verenigde Staten is veel aandacht voor de invloed van sociale media op het koopproces. Social Marketing, Social Selling en nu…

Laura Nuhaan 15 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Online klantenservice: altijd zichtbaar en bereikbaar

Een goede online klantenservice is cruciaal op een website. Het verhoogt de aankoopintentie, loyaliteit en klanttevredenheid. Vooral binnen webshops kan een goede…

Nicoline van Elten 16 jaar geleden

AI & TECH

Verandert oriëntatie- en koopgedrag als gevolg van Web 2.0 en 3.0?

De opkomst van het web en de sociale media maakt de consument mondiger, veeleisender, kritischer, minder loyaal en minder geduldig. In dit…

Gastauteur 17 jaar geleden