Gamification: hoe maak je het effectief voor jouw organisatie? Het ‘buzzword’ gamification steekt steeds vaker de kop op. Zeker nu technologie-onderzoeksbureau Gartner gamification bovenin zijn ‘Hype Cycle’ heeft geplaatst. Gamification wordt daardoor steeds vaker te pas en te onpas gebruikt. Maar wat is gamification nu eigenlijk... Klantcontact & CX 16 mrt 2012 Christian Kromme 16.9k