Paarse krokodil

Tag 2 artikelen beschikbaar

KLANTCONTACT & CX

Klantgerichte digitale loketten: speld in een hooiberg?

Voor commerciële organisaties is service het nieuwe sales. Maar ook overheden hebben een dienstverlenende rol. Daarom investeren ze in digitale loketten en…

Natanja de Bruin 14 jaar geleden

MARKETING

Organisaties: word een paarse koe, geen paarse krokodil!

De paarse krokodil kennen we allemaal uit het TV-spotje van OHRA. Het beest staat symbool voor overdreven bureaucratie, regelzucht en klantonvriendelijkheid. Kortom,…

Marco Dekkers 14 jaar geleden