Blog

Praktijkcases

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Hoe beloon ik mijn klanten via Foursquare?

Door de opkomst van Location Based Sociale Platformen (zoals Foursquare en Gowalla) ontstaan er nieuwe mogelijkheden voor effectieve toepassingen van loyaliteitsprogramma’s. Enkele voorbeelden in het buitenland zijn al bekend. Het belonen van klanten via een...

Customer experience 15 sep 2010 Jurjen Jongejan 7.8k

Haal het beste uit je applicatie

Het internet wordt steeds rijker. Daar waar alles draait om inspiratie, door bijvoorbeeld visualisatie en interactie, is niets te gek. Met mooie geavanceerde webapplicaties wordt de offline-wereld zo goed mogelijk benaderd. Dit met het doel...

Alle artikelen 14 sep 2010 Nicoline van Elten 4.4k

Superpromoters: zet enthousiaste klanten in bij marketing!

In organisaties gaat vaak veel aandacht uit naar wat er niet goed gaat. Het is echter ook waardevol om juist te focussen op successen, op wat er wel goed gaat. Niet op kritische klanten, maar...

Alle artikelen 10 sep 2010 Ellen de Lange-Ros 9.9k

Social media in de praktijk: Nicky’s wens vervuld via Twitter

Hoe kan het monitoren op Twitter leiden tot een spontane samenwerking? In dit artikel een Twitter praktijkcase van Greetz.nl en Stichting Kinderwens. Samen zorgden zij ervoor dat de 7-jarige Nicky, die nog maar kort te...

Alle artikelen 02 sep 2010 Gert-Jan Lagas 9.4k

Sociale media over de grens: Tsjechië

In ons eigen landje weten we elkaar allemaal online te treffen via de bekende kanalen. Zakelijk afspraken maken we via LinkedIn en jongeren treffen elkaar op Hyves. Maar hoe is dat eigenlijk buiten onze landsgrenzen gesteld?...

Alle artikelen 01 sep 2010 Martijn Baten 11.9k

Online uitgeven: aan de slag met een WK-nieuwssite

Uitgeven via internet. Beginnen doe je zo, volhouden blijkt in de praktijk vaak moeilijker dan gedacht. Wil je een succesvolle site, dan moet je daar keihard aan werken. Content maken, waarde toevoegen. Weten wat je...

Alle artikelen 23 aug 2010 Joery Bruijntjes 4.9k

Sociale media over de grens: Duitsland

In eigen landje weten we elkaar allemaal online te treffen via de bekende kanalen. Zakelijk afspraken maken we via LinkedIn en jongeren treffen elkaar op Hyves. Maar hoe is dat eigenlijk buiten onze landsgrenzen gesteld? Dit...

Alle artikelen 22 aug 2010 Martijn Baten 21.4k

Nieuwe hype in social media land: Foursquare als loyaliteitsprogramma

Social media platform Foursquare is sterk in opkomst. Begin juli waren er 1,9 miljoen gebruikers en hier komen wekelijks een kleine 100.000 bij (bron: Techcrunch). Voor bedrijven en Foursquare wordt de vraag hoe het platform...

Alle artikelen 10 aug 2010 Kars Kingma 9.6k

Hoe ontwikkel je een App? De lessen van NUsport

Het woord iPhone App zal in menig marketingoverleg op de agenda staan. Waarom moeten we iets met mobiel? Welke content en functionaliteit bieden we aan? Met welke ontwikkelaar gaan we in zee? Hoe promoot je...

Alle artikelen 13 jul 2010 Geert-Jan Grimberg 9.5k

Fondsenwerving voor goede doelen via Causes op Facebook

Voor fondsenwervers biedt Facebook veel in Nederland nog ongekende mogelijkheden. Met de toepassing Causes kan een individu of organisatie een soort pagina opzetten rondom één maatschappelijk doel of issue. Bezoekers van de Cause kunnen direct...

Innovatie 02 jul 2010 Irene den Ouden 25.7k

Webshop in 360 dagen (12): lessen voor webshopondernemers

Het landschap waarin internetondernemers zich bevinden is erg dynamisch. Verandering door te leren is dan ook de enige manier om succesvol te blijven. Welke belangrijke leerpunten kunnen we trekken uit de ervaring die we afgelopen...

Innovatie 23 jun 2010 Dennis Vreeke & Roman Markovski 6.6k

Usability tests met kinderen: humor en horror in de ervaringen van Sony

Iedereen weet dat het belangrijk is om de gebruiksvriendelijkheid van producten te testen met echte gebruikers. Maar hoe kun je dat het beste doen als je product in een sociale context wordt gebruikt, of als...

Alle artikelen 06 jun 2010 Ellen de Lange-Ros 8.5k

Webshop in 360 dagen (10): Werkproces en fulfillment

Je webshop is eindelijk live, de site werkt, de afspraken met leveranciers zijn gemaakt en alles staat klaar om klanten te bedienen. Nu is het tijd om de (offline) werkprocessen en fulfillment goed in te...

Innovatie 30 mei 2010 Roman Markovski & Dennis Vreeke 29.7k

Webshop in 360 dagen (9): testen en livegang!

In maart 2010, 360 dagen nadat we zijn begonnen, is het dan zover: de webshop van LensBestel.nl gaat live! Eindelijk gaan we zien of het bedrijfsplan in de praktijk standhoudt en of er klanten zijn....

Innovatie 24 mei 2010 Roman Markovski & Dennis Vreeke 9.4k

Webshop in 360 dagen (8): content en catalogus

In voorgaande artikelen hebben we ons geconcentreerd op de manier waarop content wordt gevonden door en getoond aan onze bezoekers. Essentieel daarbij is dat deze content en catalogus ook inhoudelijk sterk zijn. Bezoekers en (potentiële)...

Innovatie 16 mei 2010 Roman Markovski & Dennis Vreeke 10.1k