Retail

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Usability Award: Wehkamp

Dit jaar zal voor de negende keer de Usability Award voor de meest gebruiksvriendelijke website worden uitgereikt. Op 15 april heeft een vakkundige jury 5 sites genomineerd. Een van deze sites zal op 27 mei...

Marketing 01 mei 2009 Redactie

Twee E-commerce trends voor 2009 in de praktijk

Kort geleden beschreven wij al de E-commerce trends voor 2009: Meer beeld, meer inspiratie, meer social shopping, meer mobiel en nog dichterbij de klant. Ondertussen verschenen de volgende twee berichten in het nieuws: iTunes gaat...

Marketing 10 mrt 2009 Bart ter Steege

Bol.com: De beste winkel van Nederland

Bol.com heeft internet uit haar missie geschrapt, maar de naam blijft Bol.com. Ronnie Overgoor interviewt Daniel Ropers, directeur Bol.com, over de nieuwe strategie. Bol.com, binnenkort alweer 10 jaar oud, vindt zichzelf voortaan gewoon een winkel....

Marketing 20 feb 2009

Economical Darwinism in de retail

Er was géén presentatie waar ze het níet over de kredietcrisis hadden, daar in het gerenommeerde Javits Center in New York. Een congres of beurs in dat gebouw geeft ontegenzeggelijk status. Dat geldt dus ook...

Marketing 18 jan 2009 Joost Steins Bisschop

Widgets voor de webshop

Widgets zijn minitoepassingen voor op de desktop, mobiel of blog. Ze kunnen van alles bevatten: RSS feeds, video’s, maar ook mini-webshops. Widgets hebben sinds enige tijd hun intrede gedaan binnen de retailomgeving. In dit artikel...

Marketing 22 apr 2008 Geert-Jan Smits

De opkomst van identity 2.0 binnen de webshop

Zo nu en dan verschijnt er weer een artikel in de media over Identity 2.0. Microsoft en andere grootheden hebben zich op dit fenomeen gestort en proberen een deel van de koek te bemachtigen. Met...

Marketing 23 jan 2008 Geert-Jan Smits

Voorkom conversieverlies in het bestelproces

Brits onderzoek van Webcredible heeft aangetoond dat het verplicht moeten registreren tijdens het bestelproces één van de belangrijkste redenen is om niet verder te gaan. Waarom sturen retailers op dit registreren en hoe is deze...

Marketing 17 jul 2007

Customer ratings en reviews: Doen!

User-generated content is een van de belangrijkste ontwikkelingen op het web. Een ontwikkeling die direct van invloed is op de opzet van productpagina’s, een onderwerp waarover we hier eerder al schreven. Uit actueel Amerikaans onderzoek...

Marketing 19 jun 2007

Kopers massaal naar web: Retail 2.0!

De EIAA heeft voor het vierde jaar onderzoek gedaan naar het gedrag van Europeanen op internet. In het recent verschenen ‘Online Shoppers Report 2007′, is specifiek gekeken naar het online koopgedrag. Europese online shoppers kopen meer op...

Marketing 15 feb 2007

McKinsey: wat werkt online in retail?

[[image:online-retail.jpg::left:0]]McKinsey schrijft in een nieuw rapport over “What’s working online” in retail (VS). Uit de studie blijkt dat in 2003 direct retailers met fysieke winkels 52 percent van de internetverkoop pakten, terwijl de direct retailers...

Marketing 06 aug 2005

Online verkoop in VS met ruim 50% toegenomen

Uit een studie van Shop.org en Forrester blijkt het aantal e-commerce transacties in de VS met 51% te zijn gestegen tot $114 miljard in 2003. Daarmee komt het aandeel online verkopen op 5,4% van de...

Marketing 25 mei 2004

Retail E-Mail Recipients Are Valuable Customers

Nearly all US adults who have received or subscribed to a permission-based e-mail from a retailer in the past three months have bought something from that retailer, reports Bigfoot Interactive. Are you making the most...

Marketing 27 feb 2004