Silo's

Tag 8 artikelen beschikbaar

MARKETING

Met AI is B2B-verkoop echt geen solovoorstelling meer

AI verandert razendsnel hoe we werken. De afgelopen tijd verschenen er zelfs berichten over bedrijven die experimenteren met het vervangen van werknemers…

Szilvia van Oijen 5 maanden geleden

MARKETING

De marketeer en zijn silo in 2019: zo komen we er niet

Column - Er zit nog geen enkele sleet op de basisprincipes van marketing. Een ontnuchterende vaststelling na een volle dag B2B Marketing…

Roelof Schipper 7 jaar geleden

MARKETING

5 trends die in 2018 jouw digital experience bepalen

De wereld van de digital experiences, ofwel digitale klantervaringen, is de afgelopen tijd in een stroomversnelling gekomen. Waren technologieën als artificial intelligence…

Tjeerd Brenninkmeijer 8 jaar geleden

MARKETING

Voorkom dat je verstrikt raakt in een web van marketingtools

Marketeers hebben anno 2017 een heel arsenaal aan tools om de klant optimaal te bedienen. Maar ironisch genoeg kunnen al die oplossingen…

Mark de Bruijn 9 jaar geleden

MARKETING

Stop met silodenken, start met slimme doelen stellen

Om optimaal te kunnen digitaliseren in een organisatie, is het delen van specialistische kennis van groot belang. Een situatie die ik vaak…

Rogier Kamer 9 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

5 manieren om klantbeleving te verbeteren: van inzicht naar actie

Als je als organisatie geen actie onderneemt op de online feedback die je verzamelt van klanten, is het draaien van een feedbackapplicatie…

Udesh Jadnanansing 12 jaar geleden

AI & TECH

‘De klant centraal?’ Breek silo’s niet af, maar verbind ze

Je klant, burger of relatie centraal stellen is niet gemakkelijk. En hoe zou je dat eigenlijk moeten doen? De vorige keer schreef…

Christiaan W. Lustig 12 jaar geleden

MENS & WERK

Toptaken optimaliseren met een projectorganisatie

Het managen van klantprocessen vereist inzicht in wat je klanten het belangrijkst vinden. Toptaakmanagement is volgens ons dé manier om dat te…

Christiaan W. Lustig & Natanja de Bruin 13 jaar geleden