Omnichannel: geef je klant niet meer content, maar slimme content Omnichannel-personalisatie is voor veel organisaties nog nieuw en voor sommigen zelfs nog experimenteel. Wat betekent het strategisch en hoe kan het er in de praktijk uitzien? En hoe kun je met jouw organisatie ermee beginnen? Alle artikelen 26 okt 2015 Charlotte van Oostrum 10.9k
