Starbucks

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Klantcommunity: breng klantcontact naar je online keukentafel

Een online klantcommunity maakt continue interactie mogelijk met en tussen (potentiële) klanten op een online platform gefaciliteerd door de organisatie. Zie het als de online keukentafel van de organisatie. Door klanten uit te nodigen aan...

Marketing 26 Feb 2013 Grietje Blom

Branding & strategie: waarom de IKEA-hot dog 50 cent kost

Waarom kopen we koffie bij Starbucks terwijl dezelfde koffie ergens anders goedkoper is? Waarom wil iedereen, die ooit een product van de hand van wijlen Steve Jobs heeft gekocht, ook de andere producten hebben? Waarom...

Marketing 16 Sep 2012 Wout Arets

Eerste Nederlandse Facebook Deals-campagne: Schiphol & Starbucks

Met haar enorme hoeveelheid gebruikers en enorme bereik, is Facebook altijd op zoek naar nieuwe manieren om gebruikers en adverteerders bij elkaar te brengen. Dat kon al met Facebook Ads, maar daar is sinds kort...

Marketing 10 Apr 2012 Bart ter Steege

Gratis koffie, dynamic pricing, Bullsh!t personas & Al Gore [SXSW]

Dag 4 van SXSW alweer, waarop we horen wat er gebeurt als je je Starbuckscard deelt met de wereld, ons nog eens verdiepen in dynamic mobile pricing, beter leren om dingen te onthouden en luisteren...

Klantcontact & CX 13 Mar 2012 Pieter Jongerius & Matthijs Klinkert & Gert Hans Berghuis

Recruitment: It’s all about the candidate experience!

Ken je het? Dat je koffie in zo’n bruin, geribbeld plastic bekertje aangeboden krijgt, terwijl de persoon die jou interviewt lekker koffie uit een kopje of mok drinkt? Of werd bij jouw laatste sollicitatie de...

Marketing 29 Dec 2011 Jelmer Wind & René Bolier

Social media around the world: de meest recente cijfers [infographic]

Frankwatching verzamelt in deze serie infographics op het gebied internet, social media, marketing en communicatie. Deze week in de serie Infographic Day: Social media around the world. De meest recente cijfers van het wereldwijde gebruik...

Marketing 07 Oct 2011 Bianca van de Ketterij

Foto-sharing startup Instagram en de kansen voor bedrijven

Foto-sharing service Instagram is een van de succesvolste startups van de afgelopen tijd. De digitale variant van de Polariod camera heeft in een half jaar tijd drie miljoen gebruikers voor zich weten te winnen. Hieronder...

Marketing 26 Apr 2011 Tomas Dankers

Social media marketing in de praktijk

Sociale media als Hyves, YouTube, blogs, wiki’s, sociale nieuwssites en Twitter zijn niet alleen populair, ze leveren ook nog geld op. Dat blijkt in ieder geval uit een recente studie van Altimeter Group. Sociale media...

Marketing 13 Oct 2009 Geert-Jan Smits