Surveys

Tag 4 artikelen beschikbaar

KLANTCONTACT & CX

Waarom klantfeedback je grootste groeikans is (3 vormen van customer feedback)

Veel organisaties zeggen het vol overtuiging: “Wij hebben klantgerichtheid goed op orde.” Er staan klantbeloften op de muren, NPS-scores in de kwartaalpresentaties…

Omid Holterman 11 maanden geleden

MARKETING

Voorkom deze 6 fouten bij het gebruiken van surveys

Waar lopen bedrijven tegenaan bij het inzetten van surveys (oftewel: enquêtes)? Ik maakte een shortlist van de zes meest voorkomende fouten. Een…

Kirsten van der Kraan 8 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Stop met saaie surveys, gebruik wat meer humor

De onderzoekswereld is over het algemeen niet de meest humorrijke community. En dan met name voor de consument. We ontvangen als consumenten…

Kirsten van der Kraan 8 jaar geleden

MARKETING

Waarom haken je bezoekers af? Krijg inzicht met exit surveys

Designers, online marketeers en productmanagers kunnen nog zo goed nadenken over een pagina, websiteflow of tool, de gebruiker bepaalt uiteindelijk of het…

Eddy Lindeboom 10 jaar geleden