Taal

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Breekt jouw website ongeschreven sociale regels?

Klanten voelen zich ongemakkelijk als een website niet consequent is in de manier waarop deze ‘praat’. Onbewust verwachten ze namelijk dat je site de sociale regels volgt die mensen ook gebruiken in gesprekken. Breekt jouw...

Marketing 24 mrt 2011 Aartjan van Erkel

World Wide Usability: culturele verschillen in gebruiksvriendelijke websites

Het internet is voor iedereen overal ter wereld beschikbaar. Het heet dan ook niet voor niets het World Wide Web. Maar betekent dit dat het internet door iedereen hetzelfde gebruikt wordt? En dat elke website...

Marketing 15 feb 2011 Nicoline van Elten

Dood van het woordenboek

Een goede vriendin van mij vertelde gisterenavond twee interessante verhalen. Momenteel probeert zij haar oudste zoon klaar te stomen voor de CITO-toets. Iedere week oefent ze met hem taal. Hij maakt nog te veel spellingsfouten,...

AI & Tech 14 okt 2010 Sander Duivestein

Taal als hindernis verdwijnt

Het internet als communicatieplatform heeft al een aantal barrières overwonnen. Zo leven we tegenwoordig in een 24-uurs economie. Winkels zijn vierentwintig uur en zeven dagen per week open. Iedereen is altijd bereikbaar.

AI & Tech 09 mei 2010 Sander Duivestein

Webredacteur: hoeder van de taal

Niemand schrijft: ‘ik wordt’. Het is foutief Nederlands en daarom per definitie een doodzonde voor iedereen die schrijft. In deze tijd van massale online communicatie is geletterdheid steeds belangrijker voor iedere burger – misschien nog...

Content & Communicatie 12 apr 2010 Joep van Loon

Internationale verschillen in webdesign

Internationale websites verschillen vaak sterk van land tot land. Zo bevat Youku.com, de Chinese variant van YouTube, maar liefst 19 hoofdnavigatie-items en zes tabs. De Nederlandse variant telt zes hoofdnavigatie-items en geen tabs. De verschillen...

Marketing 09 feb 2010 Robert Jan van Nouhuys

Gemorspos

Of wij Nederlanders nu een lui volk zijn, of fantasieloos, of allebei, laat ik graag in het midden. Feit is dat we voor veel woorden die uit het buitenland komen geen vertaling bedachten.

Klantcontact & CX 06 dec 2009 Joost Steins Bisschop

Zoekwoorden vaak niet helemaal representatief voor werkelijke behoefte

Activiteiten, interesses, gedrag, demografie – we weten bijna alles van onze klanten. Maar al stapelen onderzoeken naar online consumentengedrag zich op, 1 aspect bleef onderbelicht: taalgebruik. Nieuw Brits onderzoek verandert dat. En wat blijkt? De...

Marketing 08 jun 2009 Boudewijn Bugter

Tienermemes + Massa etnografie = Marketing power

Het is altijd al een uitdaging geweest voor marketeers om te achterhalen wat jongeren bezighoud, en welke merken hun hart sneller doen kloppen. De cultuur die heerst onder jongeren is een wereld op zich. Velen...

Marketing 30 apr 2009 Annemieke Demuynck