Tech

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Waarde-indicatoren voor co-creatie

Tal van bedrijven en organisaties ‘experimenteren’ momenteel met co-creatie en andere vormen van participatie bij het (her)ontwerp van producten en diensten. Eerder schreef ik al over de start van het onderzoek naar de waarde van...

Marketing 14 Oct 2010 Arnout de Vries

“Digitalisering is de grootste revolutie sinds de boekdrukkunst”

Vandaag deel 2 van de 10-delige reeks ‘State of Print‘, waarin uitgevers van boeken, kranten en tijdschriften vertellen hoe zij digitale ontwikkelingen beleven. Ricardo Eshuis, uitgever en ontwikkelaar van leermiddelen in doorlopende leerlijnen voor vmbo-mbo-hbo...

AI & Tech 14 Oct 2010 Bas Vermond

Kopzorgen om cookies

Adverteerders in de VS komen met een volg-me-niet register: sitebezoekers kunnen zich afmelden voor online tracking via een cookie-icoon op de homepage. De adverteerders willen voorkomen dat er wetgeving komt, die toestemming voor online tracking...

Marketing 14 Oct 2010 Jitty van Doodewaerd

Veel gemeentesites niet bereikbaar op domeinnaam zonder www

Uit een steekproef van 100 gemeentesites blijkt 43% niet bereikbaar als het adres zonder www wordt ingetypt. Is een gemeentesite wel bereikbaar zonder www, dan werkt bij 63% van de sites het adres met en...

Klantcontact & CX 13 Oct 2010 Jaap van de Putte

10 belminuten

Op de gasrekening staat het aantal kilowattuur in decimalen vermeld. De gebruiker krijgt een tarief voor een kilowattuur en betaalt per minuut. Op de drinkwaterrekening staat de prijs per kubieke meter water vermeld, en hoeveel...

Marketing 10 Oct 2010 Joost Steins Bisschop

Europese Commissie: Innovation Union noodzakelijk voor betere economie

Afgelopen woensdag kwam er een duidelijke boodschap van de Europese Commissie: innovatie is voor Europa van levensbelang om, nu we langzaam uit de crisis komen, te voorkomen dat onze economieën verschrompelen en talent en ideeën...

Marketing 09 Oct 2010 Rob Blaauboer

Hoe maak je van co-creatie een succes?

Succes is een keuze. De kern van waarheid hierin: succes betekent de juiste keuzes maken. Maar op basis waarvan maak je keuzes? Eerder al schreven we over het co-creatie adviesmodel dat organisaties ondersteunt de juiste...

Marketing 07 Oct 2010 Arnout de Vries

Mobile Giving en social media: 10 tips voor non-profits

Hoe doe je als hulporganisatie bij een ramp snel en effectief een beroep op de bevolking? Met fondsenwerving via SMS spreek je heel direct een grote doelgroep aan. Na de aardbeving in Haïti zette het...

Marketing 06 Oct 2010 Irene den Ouden

Hoeveel impact heeft Google Instant op zoekresultaten?

De laatste grote verandering aan de zoekmachine van Google is Google Instant. Gebruikers die ingelogd zijn met een Google account en in de klassieke weergave zoeken, zien direct bij het typen van elke letter relevante...

Klantcontact & CX 05 Oct 2010 Dirkjan Vis

Hoe meet je het succes van een overheidscommunity?

Het succes van online communities die door bedrijven worden gerund, is makkelijk te meten. Bijvoorbeeld in aantal berichten, bookmarks of pageviews. Maar hoe meet je het succes van een overheidscommunity? In dit artikel geven we...

AI & Tech 05 Oct 2010 Peter Keur