3 sociale beïnvloedingsprocessen binnen virtual consumer communities Door de opkomst van online communities lijkt word-of-mouth een magische term te zijn voor marketeers. Ondanks dat informatieverspreiding binnen deze virale processen ervoor kan zorgen dat veel mensen een product leren kennen, hoeft dit niet... Marketing 26 Aug 2010 Stephan ten Kate 14.2k
19 redenen maken de iPad de ideale seniorencomputer Als de oma’s van Jaap Stronks je nog niet overtuigen, dan hier 19 redenen waarom de iPad de ideale seniorencomputer is. En waarom ze desalniettemin toch niet naar de winkel rennen. Vooraf alvast een excuus... Klantcontact & CX 25 Aug 2010 Matthias Snoei 68.1k
De hokjesgeest binnen de Nederlandse marketing Hoe staat het met de hokjesgeest binnen de Nederlandse marketing? In het PVV-café mag weer openlijk worden gemopperd op dé buitenlander. De politiek polariseert, maar wat is er aan de hand in de winkelstraat? Wie... Marketing 25 Aug 2010 Barry de Bruin 18.4k
Boekrecensie: 'Easycratie': het gemak dient de mens en de maatschappij Het zou mij niet verbazen als we eigenlijk allemaal easycraten zijn, maar onszelf hebben leren leven en werken in een bureaucratie. Want de meeste overheden, onderwijs- en zorginstellingen, organisaties en bedrijven zijn nog altijd bureacratisch... AI & Tech 23 Aug 2010 Jacqueline Fackeldey 13.7k
Een gezonde community groeit organisch Omdat het opzetten van een communityplatform veel tijd en kosten met zich meebrengt, verwachten de meeste organisaties zo snel mogelijk duidelijke resultaten die gedane investeringen goedmaken. Maar omdat er in organisaties nog te weinig kennis... AI & Tech 20 Aug 2010 Kirsten Wagenaar 4.5k
De OV-check app: nog even snel uitchecken met je iPhone De overvolle Amsterdamse tramlijn 26 komt binnen op Amsterdam Centraal. Een volle tram met toeristen, Maxi-Cosi’s met brullende baby’s en onhandig grote omafietsen. In de hectiek van het uitstappen vergeet ik weer mijn OV-chipkaart uit... Klantcontact & CX 19 Aug 2010 Walther Ploos van Amstel 15k
De toekomst van ICT: een checklist van wetten 9 aug 2010: “Als ik voldoende data van een individu bekijk, kan ik met behulp van kunstmatige intelligentie voorspellen waar die persoon heen gaatâ€, aldus Schmidt, CEO van Google. Marketing 16 Aug 2010 Martijn Arts 17.9k
5 manieren om te investeren in klantenrelaties Het is opvallend hoe vaak een investering in een goede klantenrelatie alleen als een kostenpost gezien wordt binnen (vaak grotere) bedrijven. Een vlot werkend callcenter is daar allicht het meest evidente bewijs van: welk bedrijf... AI & Tech 12 Aug 2010 Steven Van Belleghem 18.5k
Design in de agrosector Hoe staat het met de toekomst van marketing en design in food & agri? Hoeveel vernieuwing speelt zich af in deze branche? Aardappels blijven aardappels. Hoewel: het gemiddelde schoolkind verwart deze knol makkelijk met een... Marketing 10 Aug 2010 Barry de Bruin 8.9k
Effectief werken met een contentstrategie Bezoekers komen doelgericht naar je website en de content die je hen biedt, helpt hen om hun taak te voltooien. De content van je site slaat dus de brug tussen de wensen van je klant... Klantcontact & CX 09 Aug 2010 Boudewijn Bugter 34.2k