Telecomprovider

Tag 8 artikelen beschikbaar

MARKETING

Alles-in-1-pakketten: Ziggo overtuigt de consument het best

Snel, supersnel of ultrasnel? Hoe oriënteren consumenten zich online op een alles-in-1-pakket voor internet, bellen en televisie? Welke aanbieders komen ze tegen,…

Henk Kroezen 12 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Nokia: verliezer in de harde strijd tussen platformen?

Vorige week nam Microsoft de mobiele telefoondivisie van Nokia over om daarmee het eigen Windows-platform te versterken. De ondergang van Nokia als…

Maurits Kreijveld 13 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Samenwerkende consumenten kunnen KPN en Vodafone overbodig maken

Orkaan Sandy, die vorige week over de Amerikaanse Oostkust heen raasde, heeft daar in grote delen het mobiele internet lamgelegd. Met man…

Maurits Kreijveld 14 jaar geleden

MARKETING

Klantwijsheid en klantkennis: een schat van ongekende omvang

Een bedrijf heeft klanten, zo is te hopen. Deze klanten hebben kennis, van diverse aard. Het kan kennis over het product of…

Joost Steins Bisschop 14 jaar geleden

MARKETING

Val je klant niet lastig met jouw interne organisatie

Je moet de bezoeker van je site niet in verwarring brengen, en zeker niet op een moment waar het er echt toe…

Robert Jan Verkade & Marrije Schaake 15 jaar geleden

MARKETING

10 belminuten

Op de gasrekening staat het aantal kilowattuur in decimalen vermeld. De gebruiker krijgt een tarief voor een kilowattuur en betaalt per minuut.…

Joost Steins Bisschop 16 jaar geleden