Telfort nieuws & artikelen

Hoe je aan de hand van klantdata digitaal succes behaalt

Online vinden we snel informatie, maar soms is het knap ingewikkeld. Hoe kan data ervoor zorgen dat klanten online beter en sneller hun informatie vinden? Wat is de sleutel tot digitaal succes en welke markten...

Klantcontact & CX 18 okt 2016 Andrea Poldervaart

Alles-in-1-pakketten: Ziggo overtuigt de consument het best

Snel, supersnel of ultrasnel? Hoe oriënteren consumenten zich online op een alles-in-1-pakket voor internet, bellen en televisie? Welke aanbieders komen ze tegen, welke aanbieder gaat er met de meeste verkopen vandoor? En waarom eigenlijk? We...

Marketing 05 feb 2014

Klantcommunity: breng klantcontact naar je online keukentafel

Een online klantcommunity maakt continue interactie mogelijk met en tussen (potentiële) klanten op een online platform gefaciliteerd door de organisatie. Zie het als de online keukentafel van de organisatie. Door klanten uit te nodigen aan...

Marketing 26 feb 2013 Grietje Blom

Reageren of niet? Afwegingen bij online reputatiemanagement

Luisteren, aanwezig zijn en eventueel actie ondernemen. Keywords als het gaat om social media en online reputatie management (ORM). Heel makkelijk gezegd en niet te betwisten. Toch wagen nog maar weinig partijen zich echt aan...

Content & Communicatie 23 jun 2009 Linda Volkers

iTV cases: Telfort, Chocomel en Holland Casino

Tijdens Picnic ’07 werd op vrijdag 28 september een seminar georganiseerd door de Bond van Adverteerders (BVA). Onder het toeziend oog van ongeveer honderd BVA-leden en andere genodigden werden de iTV cases van Telfort, Friesland...