Transmedia storytelling: de ontvanger als onderdeel van het verhaal De snelle ontwikkeling van communicatie- en informatietechnologie verandert de manier waarop verhalen worden gemaakt, verteld en geconsumeerd. De grenzen tussen media(kanalen) vervagen en de rolverdeling tussen producenten en publiek verandert. Dit biedt ruimte voor nieuwe... Klantcontact & CX 16 jul 2012 Sirin Dilli & Sjors Bos 59.6k