Usability

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Focusgroepen: Hoe ontwikkel je een website, samen met je klanten

Als marketeer wil je dat je website voldoet aan de wensen en verwachtingen van haar bezoekers. Alleen dan kan de website een succes worden. Bij het ontwikkelen van een nieuwe website is het daarom essentieel...

Marketing 08 nov 2007 Anneriek Poelman

Voordelig of liever goedkoop? (Vertrouwen is te ontwerpen 4)

Iedereen die zich professioneel met internetsites bezighoudt, krijgt vroeg of laat te maken met zoekmachine-optimalisatie. Vaak draait het dan om zoveel mogelijk referrers (inkomende links), trefwoorden en ‘W3C compliant’ html-code. In de praktijk boekt echter...

Marketing 11 okt 2007

Effectiever hyperlinken (Vertrouwen is te ontwerpen 3)

Hyperlinks zijn de rode draad door iedere online speurtocht die we ondernemen. Bij iedere stap kiezen we de link die ons het meest waarschijnlijk dichterbij ons doel brengt. De kwaliteit van de links bepaalt in...

Marketing 21 sep 2007

Meten is weten (Vertrouwen is te ontwerpen 2)

Inmiddels is er wel zoveel geschreven over web analytics dat de meeste website-eigenaren nu wel weten dat rapportages over bezoekersaantallen misschien wel interessant zijn, maar niet helpen de website te verbeteren. Met name vanuit de...

Marketing 07 sep 2007

Webcontent: de vos die gevonden wil worden

Het aantal webwinkels groeit explosief, weten we sinds de Kamer van Koophandel het Ondernemersprofiel 2007 publiceerde. Het bericht deed me denken aan het concept van ‘de geur van informatie’. Wat maakt een webwinkel succesvol? De...

Marketing 18 jul 2007 Boudewijn Bugter

De long tail in praktijk: winstgevende niche webshops

Een niche webshop richt zich op een specifieke doelgroep en voert een beperkt productassortiment. Het voordeel van een dergelijk concept is de mogelijkheid om de content, look-and-feel en het aanbod helemaal af te stemmen op...

Marketing 20 jun 2007

Web (2.0) Waardecirkel?

Niet zo geleden schreef ik over factoren die de waarde van de nieuwe generatie websites kunnen bepalen. Daar kwamen boeiende en leerzame reacties op. De zoektocht naar een methode om de waardefactoren in een betere...

Marketing 08 jun 2007

De ingrediënten van een succesvolle productpagina

Productpagina’s op e-commerce websites vormen het eindpunt van de zoektocht naar een passend product. Deze pagina’s hebben de zware taak de kritische klant over de streep te trekken. Een aantal gouden tips van Jungle Rating...

Klantcontact & CX 05 jun 2007

Web 2.0 gebruiker, wat wordt er van je verwacht?

Daar gaan we dan. Ook ik ga een stuk schrijven over Web 2.0. Alsof er niet genoeg geschreven wordt over de sticker die we op de huidige hippe hype plakken. Over de naam wordt veel...

artikel 18 mei 2007

Kansen voor mobiele webshops

Mobiel internet is in opkomst. Wat zijn de kansen voor webshops op het mobiele web? Hoe ga je om met verschillende webbrowsers en toestellen. Moet je überhaupt wel een aparte mobiele site ontwikkelen? Geert-Jan Smits...

Marketing 14 mei 2007

De waarde van de nieuwe generatie websites

Een tijdje geleden ontstond hier op Frankwatching een interessante discussie over Web 2.0 businessmodellen. En recentelijk stuitte ik op dnScoop: een service waarmee je de waarde van een website kan bepalen. Voor alle duidelijkheid, Frankwatching is $...

Marketing 16 mrt 2007

Gastcolumn: Kritische gebruiker: BEDANKT!

[[image:usab_copy1.jpg::right:1]]Voor een usability onderzoeker, of een online marketeer, is feedback van website gebruikers van levensbelang. Dat weet iedereen eigenlijk wel, maar in de praktijk wordt er veel te weinig met feedback gedaan. Of er wordt...

Marketing 27 nov 2006

Frankwatching 4.0: ideeën zijn welkom!

[[image:frankwatching40.gif::right:1]]In juni vorig jaar werd de huidige lay-out van Frankwatching geïntroduceerd. Het duffe oranje-bruin maakt plaats voor fris groen en Frankwatching kreeg een eigen gezicht. Maar Frankwatching is blijven groeien. De frontpage is te zwaar...

Klantcontact & CX 10 sep 2006

Baby Eccky naar de usability dokter?

[[image:e3.jpg::right:1]]Naar aanleiding van de leuke actie van OHRA bekijken we nog eens de usability van Eccky. Mocht je het niet weten: een Eccky is een virtuele baby die je samen met iemand opvoedt. Bedrijven kunnen...

artikel 04 aug 2006

Ambient Findability: Zoeken en vinden

[[image:cover1.jpg::right:1]]‘What we find changes who we become.’ Deze ondertitel triggerde mij toen ik onlangs weer eens ‘ouderwets in een echte boekhandel’ het boek ‘Ambient Findability’ zag liggen. Ik heb het gekocht en ook direct gelezen....

Marketing 08 jul 2006