Zo bouw je een betrokken relatie met vrijwilligers: de volunteer journey De vraag naar vrijwilligers groeit. En steeds meer mensen voelen zich geroepen om hun steentje bij te dragen aan de samenleving. Een waardevolle ontwikkeling. Maar de praktijk is weerbarstig. Vrijblijvendheid wint het vaak van verantwoordelijkheid.... Customer experience 21 jul 2021 Lisan van Lunteren 7.3k