Navigeer naar:

Webcare

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Webcare anno 2013: waar liggen de (gemiste) kansen?

Webcare anno 2013: waar liggen de (gemiste) kansen?

Klantcontact & CX 14 Jun 2013
Hoe presteren Nederlandse ziekenhuizen op het gebied van webcare?

Hoe presteren Nederlandse ziekenhuizen op het gebied van webcare?

AI & Tech 13 May 2013
Community management is geen trucje: 8 waarden voor succes

Community management is geen trucje: 8 waarden voor succes

AI & Tech 05 Mar 2013

Netwerken met het brein van je klant: 5 praktische tips

Marketing 04 Mar 2013
Zeven eigenschappen van een goede social media-expert

Zeven eigenschappen van een goede social media-expert

AI & Tech 16 Feb 2013
Conversation management: de 10 meest gestelde vragen + antwoorden

Conversation management: de 10 meest gestelde vragen + antwoorden

AI & Tech 06 Feb 2013
Participeren op online fora: effectiever dan een Facebook fanpagina?

Participeren op online fora: effectiever dan een Facebook fanpagina?

Alle artikelen 04 Feb 2013
Branch: discussiëren of alleen meegluren?

Branch: discussiëren of alleen meegluren?

AI & Tech 17 Jan 2013
@Gemeente, kunt u mij helpen? Dienstverlening via Twitter!

@Gemeente, kunt u mij helpen? Dienstverlening via Twitter!

AI & Tech 31 Oct 2012
Werkt jouw klantenservice al community based?

Werkt jouw klantenservice al community based?

AI & Tech 30 Oct 2012