Training Community marketing (klantcommunities)

Training Community marketing (klantcommunities)

Versterk je merk en verhoog je ROI met een eigen klantcommunity

1 dag
Utrecht
€ 690,00
1
0
0
0
0
0

Een klantcommunity is een krachtige tool voor het versterken van de relatie met je klant. Maar hoe zet je zo’n netwerk op? Hoe optimaliseer je de community funnel en zet je je klantcommunity in om doelstellingen van je organisatie te halen? En hoe verhoog je de brand awareness en maak je van zogenaamde fans brand ambassadors?

Volg deze training als onderdeel van de korte opleiding Online marketing of de korte opleiding Community management en ontvang 10% korting

Wat leer je tijdens de training Community marketing (klantcommunities)?

Tijdens de training Community marketing (klantcommunities) ontdek je hoe je een succesvol netwerk van klanten kunt opbouwen. Leer hoe je een community binnen je organisatie positioneert en je netwerk inzet om een sterker merk en een hogere ROI te realiseren. Met o.a. community businessmodellen scherp je je marketingstrategie aan en krijg je praktische handvatten om leden duurzaam aan je te binden, een grotere afzetmarkt te krijgen en meer leads te genereren.

Na afloop van de training Community marketing (klantcommunities):

  • ken je de theorie achter community building en marketing
  • weet je hoe klantcommunities kunnen bijdragen aan marketing- en bedrijfsstrategieën
  • kun je je bestaande marketingstrategie verbreden met community-toepassingen
  • weet je hoe je de resultaten in kaart kunt brengen en meten (ROI)
  • weet je hoe je community building concreet kunt opzetten en uitvoeren
  • ken je de best practices en learnings van bestaande commerciële communities

Voor wie is deze training bedoeld?

De training is bedoeld voor marketeers die (eind)verantwoordelijk zijn voor de (digitale) marketingstrategie en overwegen om communities in te zetten. Door het strategische karakter van de training is deze ook interessant voor managers en ondernemers die vanuit bedrijfsperspectief willen onderzoeken of het vormen van communities rondom organisatie, merk, product of dienst een goede keuze is.

Peter is online consultant voor grote organisaties, branche- en beroepsverenigingen die een online community hebben of willen. Hij heeft ruime ervaring met het implementeren, begeleiden en activeren van online communities. Samen met Kirsten Wagenaar helpt hij vanuit BIND organisaties met het in kaart te brengen hoe online communities kunnen helpen bij de bedrijfsvoering. Voor Frankwatching geeft hij de training Community marketing.

Tijdens de training Community marketing (klantcommunities) komen de volgende onderwerpen aan bod:

  • De basis van community building en management aan de hand van cases
  • Waarom een community?
  • De community lifecycle, werving en groei
  • Community marketing
  • De community als onderdeel van de customer journey
  • Community ROI voor marketing
  • De verschillen met ‘klassieke’ ROI
  • Community Business Modellen
  • Community en CRM
  • Positionering community
  • Rol van community binnen de marketing mix
  • Kanalen en type activering (blog, review, rating, cocreatie)
  • Community management
  • Samenwerken tussen afdelingen
  • De training is van 09:30 – 16:30 uur
  • Voorafgaand vindt er een intake plaats om inzicht te krijgen in je verwachtingen en leerdoelen.
  • Het meenemen van een laptop of tablet is niet verplicht, maar wordt wel aangeraden.
  • Bij de trainingslocatie kun je gratis gebruikmaken van het wifi-netwerk.
  • Koffie, thee, water, frisdrank, vers fruit, een uitgebreide lunch en tussendoortjes zijn inbegrepen.
  • Het bedrag voor deelname aan de training is exclusief btw en geldig tot 1 januari 2019. Er zijn geen bijkomende kosten.
  • Na afloop ontvang je een certificaat voor je deelname.
  • Deze training kan ook incompany gegeven worden.
  • De groep bestaat uit maximaal 12 personen.

Als je begint met community marketing is dit een goede training. Je bespreekt bijvoorbeeld met elkaar voorbeelden van andere online communities: wat doen ze goed, wat niet? Je leert over de voordelen van het hebben van een online community en je krijgt feedback op je eigen ideeën. De training is in mijn ervaring minder gericht op marketing: hoe breng je dit product (je community) aan de man? En meer op: hoe richt je een online community op? Het is wel absoluut een inspirerende cursus.

20-09-2017

Irina Mak

Inschrijfformulier


Via dit formulier schrijf je je in voor de Training Community marketing (klantcommunities) op 16-01-2018 bij Meeting Plaza (Utrecht) (kies andere datum of locatie). De kosten hiervan bedragen € 690,00 excl. btw, incl. arrangementskosten.

Alle trainingen
Krijg 6 punten voor het NIMA-SMP programma
Krijg 6 punten voor het e-Academy programma