Inspiratie

Klaar met slechte brainstorms? Zo pak je het slimmer aan [5 stappen]

Veel mensen hebben een hekel aan de brainstorm: te veel ruis, te weinig ideeën. Maar het ligt niet aan de brainstorm zelf, het ligt eraan hoe je hem uitvoert. Met een paar slimme tweaks kan...

Mens & Werk 26 mrt 2026 Vincent Mirck

GenAI in klantcontact: reken je niet meteen rijk

Automatisering verlaagt de kosten. Dit was jarenlang de belofte voor customer service, ook met de komst van AI. Maar klopt dit wel? Marktonderzoeksbureau Gartner voorspelt dat in 2030 de kostprijs van een door AI opgeloste...

Klantcontact & CX 24 mrt 2026 Joyce Postma

Hoe maak je content die ráákt? 8 factoren voor succes

Iedereen weet: professioneel contentmanagement is het fundament voor een ijzersterke merkpositionering. In deze hectische tijd, waarin iedereen met informatie wordt overspoeld, heb je relevante en aantrekkelijke content nodig, die ook nog vind- en zichtbaar is...

Content & Communicatie 23 mrt 2026 Atie de Heer

Een kleiner team = gezonde schaarste (en dit levert het je op)

Als mens en als professional ben je altijd bezig jezelf uit te dagen. Je zoekt naar die volgende stap, die nieuwe methode om de lat hoger te leggen. Dit jaar heb ik mijzelf een doel...

Mens & Werk 22 mrt 2026 Daniëlle de Ridder

De Oma Regel als moreel kompas bij omgangsvormen op de werkvloer

Hoe behandel je anderen op de werkvloer op een manier die echt recht doet aan wie ze zijn? De Gouden Regel schiet tekort. De Platina Regel ook. Er is een scherpere toets: de Oma Regel.

Mens & Werk 21 mrt 2026 Alexander Waringa

Instagram-interactie daalt met 26%: wat betekent dit voor jouw strategie?

Misschien zie jij het ook terug in je statistieken: je interactie daalt op Instagram. Ik kan je geruststellen, je bent niet de enige die hier last van heeft. Nieuw onderzoek van Buffer laat zien dat...

Social 20 mrt 2026 Julia Helmich

Kernwaarden worden zelden geleefd, zo doorbreek je dit

Stel je voor: je hebt tijd vrijgemaakt om samen met een team de kernwaarden van je bedrijf vast te leggen. Daaruit komt dat klantgerichtheid, vertrouwen en kwaliteit de waarden zijn waarnaar je streeft. Bij het...

Marketing 19 mrt 2026 Freek Hogeboom

Zo zet je AI in voor analyse van klanttaal met betere content als resultaat

AI inzetten om de taal van je doelgroep te analyseren en die letterlijk terug te laten komen in je content. Daar ben ik momenteel behoorlijk enthousiast over. Waarom? Omdat het een van de snelste manieren...

Content & Communicatie 18 mrt 2026 Kim Pot

De derde DIY-golf: van spreektaal naar software met vibe coding

We zijn inmiddels gewend om in een chat-venster een AI opdrachten te geven om iets uit te zoeken of te schrijven, en soms zelfs voor ons te bestellen. Maar relatief nieuw is dat je ook...

AI & Tech 17 mrt 2026 Arjan Broere

Dit zijn de videometrics die in 2026 tellen

Video is allang geen ‘nice-to-have’ meer. Grote merken en nieuwsmedia zijn er volop mee bezig en het levert aantoonbaar resultaat op. Wie video serieus neemt (en dat zou je moeten doen…), kan niet meer sturen...

Content & Communicatie 16 mrt 2026 Willemijn van Rossum du Chattel

Zo geef je leiding aan verandering [5 principes]

Ooit startte ik als nieuwe manager van een afdeling met de boodschap: “Jongens, ik heb hier ook niet om gevraagd, maar ik ben gevraagd deze afdeling aan te sturen. Laten we er het beste van...

Content & Communicatie 15 mrt 2026 Roy van den Anker

Het werkelijke gedrag van klanten achterhalen? Gebruik de TLFB-methode

Marketeers zijn geobsedeerd door data. We vragen consumenten het hemd van het lijf: “Hoe vaak sport je?”, “Wanneer drink je onze frisdrank?” en “Wat was de reden van je laatste aankoop?” De antwoorden vormen de...

Marketing 13 mrt 2026 Gaby Tenda

Dit is waarom we juist willen wat níét mag

Waarom werkt moeten zo vaak averechts? Hoezo zet het woord niet ons brein juist ‘aan’ in plaats van ‘uit’? En waarom leiden regels, instructies en dwang zo vaak tot weerstand? In dit artikel sta ik...

Content & Communicatie 12 mrt 2026 Nicol Tadema

Zo scoor je dit voorjaar views op Reels en TikTok

Het voorjaar is traditioneel hét moment waarop merken weer zichtbaarder willen worden. Campagnes gaan live, events komen eraan en social feeds worden competitiever dan ooit. En dan te bedenken dat we in het voorjaar massaal...

Social 11 mrt 2026 Lotte Geerlings

B2B-marketing moeilijk meetbaar? Dit denkmodel helpt

Veel B2B-marketingplannen zien er in januari strak uit. Heldere doelen, dashboards ingericht, campagnes gepland. En toch begint het ergens na het eerste kwartaal te wringen.

Marketing 09 mrt 2026 Szilvia van Oijen