Inspiratie

Wat gemeenten kunnen leren van de socialmedia-aanpak van Vlaardingen

Eind vorig jaar schreef ik op Frankwatching dat de kloof tussen gemeenten op social steeds groter wordt. Grote gemeenten professionaliseren in rap tempo, terwijl kleinere gemeenten vaak blijven hangen in oude patronen. Niet veel later...

Social 31 augustus 2026 Irfan Fiets

Stel als leidinggevende deze vraag als het brein van je medewerker anders werkt

In bijna elk team zit wel iemand die net even anders werkt. Iemand die in vergaderingen weinig zegt, maar achteraf de scherpste analyse mailt. Iemand die vastloopt op een overvolle inbox, maar in een pittig...

Mens & Werk 31 augustus 2026 Jolanda Ter Maten

Waarom ChatGPT de beste informatie voor je Google Ads mist

“Schrijf vijf Google Ads op basis van deze website.” Het is misschien wel de populairste prompt onder marketeers. En eerlijk: ChatGPT doet dat verrassend goed. Binnen enkele seconden heb je advertenties die grammaticaal kloppen, de...

AI & Tech 30 augustus 2026 Pieter-Jan Maleux

Menselijke parels in dit AI-tijdperk: laat je inspireren

AI kan veel. Maar voelen en verbinden? Dat blijft iets wat alleen mensen kunnen. En juist dat staat onder druk in dit AI-tijdperk. In een wereld waarin de digitale wereld veel aandacht vraagt en ons...

Content & Communicatie 29 augustus 2026 Elisabeth Hoffs

Je wil authentieker communiceren? Als je die vraag stelt sla je een stap over

Authenticiteit staat inmiddels in ongeveer ieder marketingplan. Organisaties willen authentieker communiceren, meer echte mensen laten zien en een menselijkere tone of voice ontwikkelen. Medewerkers worden naar voren geschoven, behind the scenes-content doet het goed en...

Marketing 27 augustus 2026 Max Straatsma

Recruitmentschuld: de rekening die je nu niet ziet, maar straks wel betaalt

Elke snelle afwijking van je wervingsproces voelt in het moment logisch. Een profiel versoepelen omdat de druk hoog is. Een intake overslaan omdat de agenda vol zit. Een uitzondering maken voor die ene kandidaat. Niets...

Mens & Werk 27 augustus 2026 Geert-Jan Dröge

Zo grijp je kansen met AI en vermijd je de de risico's

Iedere organisatie heeft of krijgt te maken met AI. Voor marketeers is het een kans om productiever te worden en de kwaliteit van output te verbeteren. Maar de verhalen over hallucinerende AI-systemen, kritieke fouten en...

AI & Tech 26 augustus 2026 Michiel Henneke

Je hebt genoeg klantinzichten, maar veranderen ze ook je roadmap?

Een servicemedewerker ziet voor de derde keer dezelfde klacht binnenkomen. Een klant loopt vast tijdens het bestellen en neemt contact op omdat de informatie op de website onduidelijk is. Het probleem wordt netjes geregistreerd in...

Klantcontact & CX 26 augustus 2026 Tim Thijsse

AI maakt ons slimmer, of juist luier?

Het kantoorleven zoals onze grootouders dat kenden, bestaat eigenlijk niet meer. Ook de verwachtingen rondom werk, bereikbaarheid en productiviteit zijn ingrijpend veranderd. Of de werkdruk tegenwoordig hoger of lager is, is lastig te zeggen, maar anders is...

Mens & Werk 25 augustus 2026 Hylke Bosma

AI is ingeburgerd op de werkvloer, de begeleiding blijft achter [onderzoek]

AI is niet meer weg te denken uit het dagelijks leven en veel organisaties ontdekken steeds meer de mogelijkheden van AI. Onderzoeksbureau Newcom onderzocht in juli 2026 onder 3.122 Nederlanders van 18 tot 65 jaar...

AI & Tech 25 augustus 2026 Fleur Zick

Je kennisbank hoeft niet compleet te zijn om waardevol te zijn

Een kennisbankproject loopt zelden vast op techniek. Het loopt vast omdat een organisatie alles tegelijk goed en compleet online wil zetten. Documenten worden verzameld, oude mappen doorgespit en spreadsheets gevuld. Zo kan een project weken...

Content & Communicatie 24 augustus 2026 Thomas van Eldijk

De illusie van heldere communicatie: waarom je boodschap anders aankomt

67 mensen woonden dezelfde presentatie bij. Zagen dezelfde slides op het scherm. Hoorden dezelfde woorden, van dezelfde sprekers. En nog voor iedereen de zaal uitliep had iedereen zijn eigen verhaal.

Content & Communicatie 23 augustus 2026 Roy van den Anker