Inspiratie

Wat hoort er in een website-onderhoudscontract te staan? 8 aandachtspunten

‘Onderhoud’ is een van de weinige woorden in een offerte waar je als ondernemer niets aan hebt. Het kan betekenen dat iemand twee keer per jaar op de updateknop drukt. Het kan ook betekenen dat...

AI & Tech 26 oktober 2026 Boris Kusters

AI komt tussen merk en consument: dit zijn de 9 digital marketingtrends voor 2027

2027 wordt een cruciaal jaar voor digital marketing. Misschien wel een van de grootste revoluties van de moderne digitale marketinggeschiedenis is gaande en dat heeft invloed op iedereen in ons vakgebied. 2027 gaat waarschijnlijk niet...

Marketing 26 oktober 2026 Sjef Kerkhofs

Feedback is een cadeautje, zo zorg je ervoor dat je het niet hoeft te ruilen

“Mag ik je feedback geven?” Zodra iemand die vraag stelt, zet je je schrap. Je glimlacht vriendelijk en zegt natuurlijk ja. Ondertussen schiet er van alles door je hoofd. Wat heb ik gedaan? Wie heeft...

Mens & Werk 25 oktober 2026 Gerrianne Korlaar-Schaap

Je website is weer online, maar is je communicatie voorbereid op een volgend incident?

Een website gaat uit voorzorg offline. De organisatie legt uit waarom, neemt maatregelen en meldt later dat alles weer werkt. Zorgvuldig afgehandeld, zou je denken. Maar de patiënt die zijn afspraak niet kon controleren, de...

Content & Communicatie 22 oktober 2026 Ronald Pijls

Een website zonder scrollbalk: wanneer is uiterlijk belangrijker dan functionaliteit?

Een tijdje geleden bekeek ik de website van een softwarebedrijf dat ik goed ken. Mooie site, strak, rustig. En geen scrollbalk. Dat viel me op, want naast het scrollwiel sleep ik ook de balk om...

Klantcontact & CX 22 oktober 2026 Martijn Schrijver

Netflix-docu AI Gone Wild: wie bewaakt de grenzen als AI-agents advertenties mogen aanpassen?

Een AI-agent heeft van mij toegang gekregen tot Google Ads en ChatGPT Ads. Hij kan daar zelf aanpassingen doen. Daar heb ik kaders voor meegegeven. Toch dringt zich een ongemakkelijke vraag op: wat als hij...

AI & Tech 20 oktober 2026 Jasper Boot

Welk probleem lossen we op? & 3 andere vragen vóór je weer een nieuwe tool bouwt

Ergens in Nederland zit op dit moment een stuurgroep bij elkaar. Weer geen meter verder gekomen sinds vorige maand. De roadmap loopt vast en teams leveren te weinig op. Niemand weet precies waarom. Na een...

Mens & Werk 19 oktober 2026 Jochem Nuij

AI-stress: loopt iedereen voor op jou of lijkt dat alleen zo?

Als ik mijn tijdlijn moet geloven, loopt heel Nederland op mij voor met AI. Ook ik krijg er af en toe een opgejaagd gevoel van. Best knap, want AI is inmiddels mijn werk. Maar gelukkig...

Mens & Werk 18 oktober 2026 Kim Pot

Van kleine irritaties naar grote tijdwinst: zo pak je digitalisering slim aan

MKB’ers zijn doorgaans harde werkers. “Wij zeuren niet,” hoor je vaak. En als iets eenmaal werkt, blijven we dat ook zo doen. Die niet-zeuren-mentaliteit zorgt er ook voor dat we regelmatig te lang blijven doorwerken....

Mens & Werk 15 oktober 2026 Bas Kierkels

Storytellingtrend voor 2027: van perfect vertellen naar het ook waarmaken

Herken jij de underdog, het kantelpunt en de hele reis van de held ook al van verre? We beheersen storytelling inmiddels tot in de vingertoppen, misschien zelfs té goed. Veel verhalen worden daardoor voorspelbaar, vrijblijvend...

Content & Communicatie 15 oktober 2026 Sigrid Van Iersel

Zo zorg je dat je nieuwe strategie echt landt in de organisatie [+ stappenplan]

Er wordt vaak maandenlang gewerkt aan een nieuwe strategie, terwijl de vraag hoe die daarna bij de rest van de organisatie moet landen veel minder aandacht krijgt. Dat is opmerkelijk, want juist die bepaalt of...

Marketing 13 oktober 2026 Niels Janssen

Waarom we precies weten wat werkt met AI en dit toch niet toepassen

Ik richt me in dit artikel tot jou, marketingcommunicatiemanager. We moeten eens een gesprek met elkaar voeren. De meeste collega’s in je team gebruiken inmiddels in meer of mindere mate AI. Maar de vraag die...

AI & Tech 12 oktober 2026 Kim Pot