Social media

Online overheidscommunicatie: 3 onderzoeken & tips voor 2015

Vector businessman online communicatiion connection business

Hoe staat online overheidscommunicatie er voor? Afgelopen jaar verscheen een aantal veelzeggende onderzoeken naar onder andere toptaken-websites, e-mailmarketing en social media. En wat blijkt? Er valt voor de overheid nog veel winst te halen bij de inzet van al deze kanalen! In dit artikel vind je de belangrijkste conclusies en geef ik je drie tips voor 2015. Lees verder

Alle feiten en cijfers van 10 jaar LinkedIn [infographic]

Several persons in social media network on world map

Met ruim 300 miljoen leden is LinkedIn een populair social media-platform voor zakelijk gebruik. De ene gebruiker zet de site in om te netwerken, terwijl de ander op zoek is naar een nieuwe uitdaging. Met een derde plaats in het rijtje van populaire social media, een stijgend aantal gebruikers en de mijlpaal van het tienjarig bestaan blikken we terug op LinkedIn in de serie Infographic Day. Lees verder

‘Predictive publishing': voorspel wat je klant wil & verhoog je omzet

Business Data Analysis Information Network Concept

De afgelopen weken kwam er veel nieuws over voorbij: paniek bij webwinkels en dalende omzetten van retailers. Knalkortingen, super stuntprijzen en zelfs ‘nepprijzen’, om maar zoveel mogelijk klanten naar de winkel of webshop te lokken. Tijd om dat te veranderen met de ontwikkeling van predictive analytics, waardoor er omzet voor het oprapen ligt. Lees verder

Zorgaanbieders: toename inzet social media, maar slechts 17% tevreden [onderzoek]

Female doctor taping on a computer keyboard

Zowel zorgconsument als verwijzer oriënteren zich steeds meer via websites, social media en andere digitale contactmiddelen. Hoe spelen zorgorganisaties hierop in en hoe zetten zij marketing in? Spring marketing deed onderzoek naar de stand van zaken, de oorzaken van de successen en obstakels bij de inzet van online zorgmarketing. Wat blijkt? Lees verder

Social media management: de grootste uitdagingen van B2B-marketeers in 2014

community vs manager

Als social media manager wordt er nogal wat van je verwacht. Je moet in korte tijd enorme hoeveelheden informatie verwerken, bent bezig met het creëren van unieke content die het liefst de juiste snaar raakt bij je doelgroepen en zorgt voor voldoende engagement en interactie. Organisatiebureau Omobono vroeg senior B2B-marketeers kortgeleden wat voor hen het afgelopen jaar de grootste uitdagingen waren. Lees verder

Webcare: wat zijn de ‘rules of engagement’?

Concept for seo and social media application

Hoe zorg je ervoor dat je je klanten via social media echt helpt? Wat zijn de 'rules of engagement van webcare' en hoe voer je deze praktisch uit? Webcare, zo stelt Ronald van der Aart in zijn nieuwe boek 'Webcare in 60 minuten', draait uiteindelijk om persoonlijk contact. Hoe schep je de voorwaarden voor dit persoonlijke contact? Dit zijn vier webcare-regels die ik uit het boek gehaald heb. Lees verder

Adverteren op Facebook: zo haal je meer ROI uit je campagnes!

facebook-advertising-meer-rendement-uit-campagnes

Terwijl we ons 5 jaar geleden afvroegen “Wat moeten we met social media?” zijn nu hele andere vraagstukken relevant: hoe zorgen we ervoor dat social media (advertising) een toegevoegde waarde biedt aan de customer experience van onze doelgroep? En hoe leveren we vanuit een ROI-focus een structurele bijdrage aan de onlinemarketingstrategie? In dit artikel deel ik graag mijn ervaring op het gebied van Facebook-advertising: een eigen, volop in ontwikkeling zijnde, onlinemarketingdiscipline. Lees verder

Social media-trend: van pakkende inhaker naar real-time advertising

social marketing background

Een trend die al een tijdje gaande is en waar zelfs social media-awards voor worden uitgereikt, is die van de inhakers op social media. Een bedrijf probeert hiermee in te spelen op een nieuwsitem of evenement dat op dat moment leeft onder internetgebruikers. Vaak een succesvolle manier om meer bereik te creëren. Een nieuwe ontwikkeling in Nederland is dat deze inhakers ingezet worden als het ware een advertentie: real-time advertising. Lees verder

De 6 geheimen van #healthy posts op Instagram

Hipster Retro Photo Camera

Wat maakt Instagram zo interessant voor healthies, foodies en ander gezond gesnuister? Welke mogelijkheden biedt het platform én waarom vinden wij (oké: ik) het zo leuk deze actieve personen te volgen? Het online visuele platform kun je zien als dé voedingsbodem voor de bloei van #health. Hoe dat komt? Dat heeft alles te maken met de zes geheimen van succesvol posten op Instagram. Lees verder

Social media: 6 trends voor 2015

Hands Holding Speech Bubbles with Social Media Words

Door te kijken naar de ontwikkelingen van het afgelopen jaar en de nieuwste ontwikkelingen te volgen, meen ik iets te kunnen zeggen over wat 2015 gaat brengen op het gebied van social media. Als we kijken naar 2015 dan zien we bijvoorbeeld een aantal Facebook-alternatieven. Welke nieuwe platformen steken de kop op? En zijn ze blijvend? Welke ontwikkelingen zijn serieus te nemen en welke niet? Dit zijn 6 belangrijke sociale media trends voor 2015. Lees verder

Hoe krijg je meer betrokken fans op Facebook? [infographic]

seamless pattern with like signs

Ruim tien jaar geleden richtte Mark Zuckerberg het populairste social media-netwerk van dit moment op. Met wereldwijd meer dan 1 miljard gebruikers is Facebook voor veel leden een dagelijkse bezigheid. Vrienden, collega’s, studiegenoten en kennissen houden elkaar op de hoogte over hun belevenissen. Ook bedrijven weten de weg naar het platform te vinden. Lees verder

Dit zijn de meest ‘social savvy’ Nederlandse ziekenhuizen van 2014

Heart with Cardiogram Line on Red Keyboard Button.

Een internetjaar duurt ongeveer drie maanden. En in die 16 internetjaren is er veel veranderd. Hyves ging. Google+ kwam. En tegelijk groeide de professionaliteit van de communitymanager bij de Nederlandse ziekenhuizen én de bewustwording van menig bestuurslid dat social media ertoe doen. Kortom: Nederlandse ziekenhuizen werden steeds meer 'social savvy'. Hoe staan de ziekenhuizen er anno 2014 voor? Lees verder

Welk social media-platform past het best bij jouw organisatie? [infographic]

Social Media

Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram: veel ondernemers zien door de bomen het bos niet meer. Social media bieden organisaties zoveel mogelijkheden dat ze niet weten waar ze moeten beginnen en hoe ze social media kunnen inzetten op het gebied van marketing, communicatie of andere gebieden. Is deze situatie voor jou herkenbaar? Lees verder

Succesvol met LinkedIn: tips voor een optimaal profiel

linkedin

LinkedIn heeft de afgelopen maanden een succesvolle metamorfose ondergaan. De activiteit van leden op het zakelijke netwerk neemt toe. Leden plaatsen actief statusupdates, voegen media toe aan hun profiel en endorsen elkaar voor specifieke vaardigheden. In dit artikel bespreek ik de mogelijkheden met LinkedIn-hoofd Talent Solutions Lena Olivier en krijg je tips voor een optimaal profiel. Lees verder

Social media: alle ideale afmetingen op een rij [infographic]

socialmediaafmetingen

Wat is de juiste afmeting van een omslagfoto op je Facebookpagina? Hoeveel karakters mag je gebruiken in een Twitterbericht? En is het formaat van mijn profielfoto geschikt voor Pinterest? Misschien zoek je online wat af om te weten te komen wat de juiste afmetingen zijn. Gelukkig is er een handige oplossing die we delen in deze editie van de serie Infographic Day. Lees verder

Retailer Action laat fan Facebook beheren: 32.000 mensen verliefd op Ria

facebook fans

Dit verhaal start in 2009, bij de toen nog 42- jarige Ria Struijk uit Rijssen. Ria en haar vriendin willen een avondje uit eten samen. Een van hun tweeën moet betalen als ze uit eten gaan, maar wie? Er wordt een weddenschap op ingezet: wie als eerste 200 vrienden op een publieke Hyve heeft, hoeft niet te betalen... Lees verder

Stappenplan voor succesvolle social mediastrategie [case]

social media strategy

Er is de afgelopen jaren veel geschreven over de inzet van social media en hoe je hier als organisatie mee om moet gaan. Nog steeds worstelen tal van bedrijven met de vraag hoe ze social media op strategische wijze moeten implementeren binnen de huidige beleidskaders. Iedereen kent de verhalen over het identificeren van doelgroepen, de plaats van social media in een organisatie, het belang van een social strategie, kanaalkeuzes etc. Maar hoe maak je nu de vertaalslag naar praktische implementatie van een social mediastrategie? Lees verder

8 Facebookposts die vrágen om interactie

like

Wanneer je een Facebookpagina beheert en hier serieuze doelstellingen voor hebt, dan weet je dat interactie met je fans essentieel is. Een term als EdgeRank ken je en je streeft dagelijks naar goede post- en page engagement rates. Toch kan het lastig zijn om updates te blijven verzinnen die je fans in actie laten komen. Wil je indruk maken op je opdrachtgever(s) met hogere engagement rates? Maak dan gebruik van de volgende 'post types'. Lees verder

De 7 grootste social media fails allertijden

Social media fails

Iedereen kent de fail compilations op YouTube; mislukkingsexpedities die rampzaliger aflopen dan de zangcarrière van Jim. Bij elke scene roep je OEI en dank je de internetgoden dat je zelf nog nooit in zo’n filmpje hebt gestaan. Maar niet alleen bij mountainbike-hink-stap-springen en honkballen tegen een lantaarnpaal gaan dingen mis. Ook op het gebied van social media wordt er gefaald. Tijd om de grootste faalhazen op een rijtje te zetten. We tellen af... Lees verder

Maak social media meetbaar: de 8 beste KPI’s

social-media-meetbaar-kpi

Het bepalen van de ROI van social media is altijd een onderwerp van discussie. Hoe meet je de tijd en geld die je hier aan besteedt? Doormeten van nieuwe likes of volgers, dan kom je er makkelijk van af. Rechtvaardigt dat je social media-beleid voldoende? In dit (uitgebreide) artikel beschrijf ik welke KPI's je kunt definiëren om de resultaten van je social media-inspanningen op een relevante manier door te meten. En waarom je überhaupt zou moeten meten. Lees verder

Humor op social media: 10 do’s & don’ts voor bedrijven

twitter bird lol 640

Om de menselijke kant te laten zien van je organisatie, kan humor heel goed werken. Wie houdt er immers niet van een potje lachen? Veel bedrijven proberen zich regelmatig van hun grappige kant te laten zien. Soms gaat dat goed, maar regelmatig gaat dat ook flink mis. 5 do's en 5 don'ts (plus voorbeelden) voor het gebruik van humor in social media updates. Lachen, gieren en huilen met de pet op! Lees verder