Social media

Succes met interne social media? Vind de ‘killer-integratie’

Social media Connections isolated on white © Dreaming Andy - Fotolia

Interne social media staan nog in de kinderschoenen. Een paar maanden geleden verscheen hier een artikel over op Frankwatching, naar aanleiding van onderzoek dat Evolve publiceerde. Eén van de belangrijkste oorzaken? Het ontbreekt in Nederland vooral aan inbedding van interne social media in werkprocessen. En zolang medewerkers geen noodzaak voelen, zullen ze geen of weinig gebruik maken van de tools. Hoe breng je hier verandering in? Een grote supermarktketen probeerde het uit. Lees verder

Laten we social media nu écht sociaal maken

No block social media rouw - © fotoscool Fotolia.com

Veel mensen vertoeven sinds de verschrikkelijke situatie met MH17 even niet meer op de socials. Door de bruutheid van beelden en de soms bizarre uitspraken over deze horrorgebeurtenissen. Ik kan me iets voorstellen dat men daar even niet meer mee geconfronteerd wil worden. Wrakstukken. Nare opmerkingen. Oproepen tot oorlog en snel militair ingrijpen. Vergelijkingen met andermans (bij voorkeur ergere) leed. Scheldwoorden. Gephotoshopte foto's van Poetin en onze koning. Haatzaaierij. Ik Wil Dat Niet Zien. Het kan anders. Sociaal en technisch. Een bruutfilter. Lees verder

Het recept voor een trouwe Facebook-community [case ziekenhuis]

antoni-van-leeuwenhoek

“Werk met vaste contentthema’s. Dat geeft structuur. Zo kun je vooruitwerken, maar ook in kaart brengen welke content je al hebt.” Ik ben in gesprek met Steven de Heer, communicatieadviseur online media van het Antoni van Leeuwenhoek-ziekenhuis, omdat ik benieuwd was naar hoe ze erin geslaagd zijn om een trouwe Facebook-community op te bouwen. Lees verder

Social media command centers: kijkje in de keuken bij KLM & Interpolis

analysis

Binnen het Nederlandse bedrijfsleven besteden we vaak nog veel tijd aan het creëren van bewustzijn rondom het social media-gebruik van de organisatie. Het blijkt vooral een grote uitdaging om collega’s die niks hebben met social media er bij te betrekken. Het centraliseren en zichtbaar maken van de activiteiten in een social media command center is hierbij een nuttig hulpmiddel gebleken. Maar hoe kijken grote pioniers als KLM en Interpolis aan tegen social media command centers, en hoe zetten zij deze in? Lees verder

Wat je moet weten van de nieuwe lay-out voor Facebook-pagina’s

big like

Waarschijnlijk is het je al opgevallen dat Facebook weer eens een facelift ondergaan heeft. Alle pagina’s hebben nu een frissere en strakkere uitstraling met één kolom. In maart werd dit al aangekondigd. Hiermee wil Facebook het voor de bezoekers van je pagina nog makkelijker maken om de juiste informatie te vinden. Voor jou als beheerder wordt het makkelijker om de juiste tools te vinden. Lees verder

LinkedIn: 10 handige functies tegen irritaties

Linkedin

LinkedIn roept nog onnodige irritaties en vragen op in mijn netwerk, helaas. Als officieuze 'ambassadeur' probeer ik daar verandering in te brengen. De tips die ik vaak geef zijn in deze blog samengevat. Ik hoop je hierdoor handige functies aan te wijzen zodat werken met LinkedIn prettiger wordt. En je uiteindelijk misschien wel net zo'n fan wordt als ik! Lees verder

Het social media-zomerplan: 30 minutes a day [infographic]

De zomerperiode is bij sommige organisaties een lastige tijd. Door vakanties schiet het er soms bij in om alles goed bij te houden. Zo schiet het er ook wel eens bij in om de Facebookpagina of het Twitteraccount bij te houden. Want ja, die handige collega die dit normaal doet is er een aantal weken niet. En het kost veel tijd om de accounts de hele dag in de gaten te houden. Is de oplossing dan een social zomerstop? Lees verder

Contentmarketing: veel recyclen en een beetje nieuws?

zonsondergang contentmarketing

Contentmarketing is na social mediamarketing het nieuwe toverwoord. Slim dus om een 'Nacht van de Contentmarketing' te organiseren. Alle ingrediënten voor een topavond waren aanwezig: prachtige locatie aan zee en sprekers over onderwerpen als storytelling en de kracht van beeld en specifieke uitdagingen voor B2B-contentmarketing. Alleen kwam de inhoud niet helemaal uit de verf. Lag dat aan de sprekers, of is dit de staat van contentmarketing in Nederland? In dat laatste geval hebben we nog een hoop te doen! Lees verder

Heinekens Chief Oranje Officer: in 1 dag van 600 naar 6000 volgers?

Twitless - twitter down

Heineken kwam tijdens het WK met hun 'Chief Oranje Officer'. Met veel bombarie werd die gelanceerd. Maar wat doet hij nou precies in Brazilië? Op Twitter is hij nagenoeg onzichtbaar en houdt hij vooral van retweeten. Daarom werd het tijd om het aantal volgers te vertienvoudigen. Daar lijkt het in elk geval sterk op. Een marketingblunder, Chief Oranje Onkunde of een cadeautje van een 'fan'? Lees verder

Succesvol met LinkedIn: tips voor een optimaal profiel

linkedin

LinkedIn heeft de afgelopen maanden een succesvolle metamorfose ondergaan. De activiteit van leden op het zakelijke netwerk neemt toe. Leden plaatsen actief statusupdates, voegen media toe aan hun profiel en endorsen elkaar voor specifieke vaardigheden. In dit artikel bespreek ik de mogelijkheden met LinkedIn-hoofd Talent Solutions Lena Olivier en krijg je tips voor een optimaal profiel. Lees verder

Retailer Action laat fan Facebook beheren: 32.000 mensen verliefd op Ria

facebook fans

Dit verhaal start in 2009, bij de toen nog 42- jarige Ria Struijk uit Rijssen. Ria en haar vriendin willen een avondje uit eten samen. Een van hun tweeën moet betalen als ze uit eten gaan, maar wie? Er wordt een weddenschap op ingezet: wie als eerste 200 vrienden op een publieke Hyve heeft, hoeft niet te betalen... Lees verder

Social media: alle ideale afmetingen op een rij [infographic]

socialmediaafmetingen

Wat is de juiste afmeting van een omslagfoto op je Facebookpagina? Hoeveel karakters mag je gebruiken in een Twitterbericht? En is het formaat van mijn profielfoto geschikt voor Pinterest? Misschien zoek je online wat af om te weten te komen wat de juiste afmetingen zijn. Gelukkig is er een handige oplossing die we delen in deze editie van de serie Infographic Day. Lees verder

Stappenplan voor succesvolle social mediastrategie [case]

social media strategy

Er is de afgelopen jaren veel geschreven over de inzet van social media en hoe je hier als organisatie mee om moet gaan. Nog steeds worstelen tal van bedrijven met de vraag hoe ze social media op strategische wijze moeten implementeren binnen de huidige beleidskaders. Iedereen kent de verhalen over het identificeren van doelgroepen, de plaats van social media in een organisatie, het belang van een social strategie, kanaalkeuzes etc. Maar hoe maak je nu de vertaalslag naar praktische implementatie van een social mediastrategie? Lees verder

8 Facebookposts die vrágen om interactie

like

Wanneer je een Facebookpagina beheert en hier serieuze doelstellingen voor hebt, dan weet je dat interactie met je fans essentieel is. Een term als EdgeRank ken je en je streeft dagelijks naar goede post- en page engagement rates. Toch kan het lastig zijn om updates te blijven verzinnen die je fans in actie laten komen. Wil je indruk maken op je opdrachtgever(s) met hogere engagement rates? Maak dan gebruik van de volgende 'post types'. Lees verder

De 7 grootste social media fails allertijden

Social media fails

Iedereen kent de fail compilations op YouTube; mislukkingsexpedities die rampzaliger aflopen dan de zangcarrière van Jim. Bij elke scene roep je OEI en dank je de internetgoden dat je zelf nog nooit in zo’n filmpje hebt gestaan. Maar niet alleen bij mountainbike-hink-stap-springen en honkballen tegen een lantaarnpaal gaan dingen mis. Ook op het gebied van social media wordt er gefaald. Tijd om de grootste faalhazen op een rijtje te zetten. We tellen af... Lees verder

Maak social media meetbaar: de 8 beste KPI’s

social-media-meetbaar-kpi

Het bepalen van de ROI van social media is altijd een onderwerp van discussie. Hoe meet je de tijd en geld die je hier aan besteedt? Doormeten van nieuwe likes of volgers, dan kom je er makkelijk van af. Rechtvaardigt dat je social media-beleid voldoende? In dit (uitgebreide) artikel beschrijf ik welke KPI's je kunt definiëren om de resultaten van je social media-inspanningen op een relevante manier door te meten. En waarom je überhaupt zou moeten meten. Lees verder

Humor op social media: 10 do’s & don’ts voor bedrijven

twitter bird lol 640

Om de menselijke kant te laten zien van je organisatie, kan humor heel goed werken. Wie houdt er immers niet van een potje lachen? Veel bedrijven proberen zich regelmatig van hun grappige kant te laten zien. Soms gaat dat goed, maar regelmatig gaat dat ook flink mis. 5 do's en 5 don'ts (plus voorbeelden) voor het gebruik van humor in social media updates. Lachen, gieren en huilen met de pet op! Lees verder