Social media

E-commerce? Het kan een stuk beter in Nederland

Online shopping cart proceed concept

In Nederland mogen we best trots zijn op onze digitale voorsprong op bijna heel Europa. Alleen Denemarken, Zweden en Finland laten we voor ons. Toch blijft ons mkb achter bij de rest van Europa als het gaat om omzet uit webshops, zo bleek uit een onderzoek van de Europese Commissie dat vorige week werd gepubliceerd in het Financieele Dagblad. Lees verder

Privacy & big data: ook een big deal voor jou als marketeer!

Fotolia_72985440_Subscription_XXL

Waren marketeers en juristen tot voor kort twee totaal verschillende beroepen, tegenwoordig is de scheidslijn vager dan gedacht. Dat juristen ook marketing nodig hebben om hun kantoor in de markt te zetten lijkt logisch. Dat marketeers ook enige juridische kennis moeten bezitten, is door de steeds groter wordende rol van het internet en bijbehorende data nog redelijk nieuw. Waar moet je als marketeer nu opletten en wat kan wel en wat kan niet? Lees verder

2 |

De beste social media van 2015 in het zonnetje

debestesocialmediaawards

Als creatieven even niet aan het creëren zijn, liggen ze met elkaar in competitie. We verdrinken zo ondertussen in ranglijstjes, verkiezingen en prijsuitreikingen. Kom niet aan met weer een verkiezing over wat Jan Bennink in Adformatie #11 een 'voorbijtrekkende matgrijze slurry' noemt. Eerder schreef ik dat je social media maar beter links kunt laten liggen. Dus toen ik gevraagd werd verslag te doen van het ‘De Beste Social Media Awards 2015’-event, fronste ik toch even mijn wenkbrauwen. Lees verder

0 |

Inhaken of afhaken? Real time marketing op social media [infographic]

socialmedia-e1411992041432

Social media en inhaken op actuele situaties; het lijkt onlosmakelijk met elkaar verbonden. Grote merken als Heineken, Oreo en KLM staan bekend om hun grappige en scherpzinnige posts op social media die hen veel extra aandacht oplevert. Ondertussen verwacht het publiek ook van dit soort bedrijven dat ze inhaken op actuele situaties. Maar in welke situatie maak je een inhaker? Wanneer haak je in en wanneer haak je af? Lees verder

WhatsApp voor bedrijven, doe jij al mee?

Vector modern phone icon in bubble speech

“Wat vindt u van WhatsApp? Wat moeten we daarmee en wat doet de jeugd ermee?” Deze vraag krijg ik als social media-expert heel vaak bij lezingen. Vaak zeg ik: “Ik beschouw WhatsApp niet als social media. Het is een 1-op-1-contact met een besloten karakter.” Nooit is het in mij opgekomen dat WhatsApp een kanaal voor bedrijven zou kunnen zijn. Duursma heeft met zijn boek het tegendeel beschreven: WhatsApp is zeer interessant voor bedrijven. Lees verder

Facebook’s censuur: waarom abortus wel mag, maar een tepel niet

Fotolia_67347340_Subscription_XXL

Column - Omdat Facebook gratis is, bepalen de bazen aldaar wat mag en niet mag. Dat leidt nogal eens tot grote willekeur van de preutse Amerikanen. Het beleid is niet heel duidelijk, maar net als Google heeft Facebook het laatste woord. "We work to foster an environment where everyone can openly discuss issues and express their views, while respecting the rights of others", luidt een van de uitgangspunten van Facebook. Gaat dat goed, in de praktijk? Is het niet veel te makkelijk om een Facebook-account op slot te krijgen? Lees verder

0 |

Wat doen de 50 populairste dagattracties op social media? [onderzoek]

Travel backpack flat square icon with long shadows.

Ieder jaar publiceert het NBTC een ranglijst van best bezochte dagattracties. De verhoudingen in deze ranglijst zijn op hoofdlijnen bekend. Efteling is het populairste pretpark. Het Rijksmuseum trekt van alle musea de meeste bezoekers. En Burgers Zoo vormt de voorhoede van de dierenparken in Nederland. Gelden dezelfde verhoudingen op social media? Lees verder

Wees authentiek & overtref je concurrent

Vorstellungsgesprch: Immigration auslndischer Arbeitnehmer

"Markets are conversations". Met die profetische woorden lanceerden de schrijvers van The Cluetrain Manifesto in 2000 een denkrichting over online communicatie die we vandaag de dag nog steeds volgen. Dankzij social media lijken we eindelijk te leven in het tijdperk van het online gesprek. Maar anno 2015 gaat de veeleisende consument allang een stap verder: een eenvoudig online gesprek voldoet niet. Een authentiek online gesprek is essentieel om als organisatie mee te komen. Lees verder

Relevante bezoekers op je site? Zorg voor een sterke social media-strategie

mensen-ipad-hoofden-social-fotolia

Het succes van een goede social media-strategie en waardevolle engagement met je doelgroepen, zit hem in het goed luisteren en de taal van je doelgroep spreken. In dit artikel een aantal mooie cases die laten zien hoe je, door je op te stellen als participant, zorgt voor waardevolle online engagement (met als bonus relevante bezoekers naar je site). Lees verder

Succesvol met LinkedIn: tips voor een optimaal profiel

linkedin

LinkedIn heeft de afgelopen maanden een succesvolle metamorfose ondergaan. De activiteit van leden op het zakelijke netwerk neemt toe. Leden plaatsen actief statusupdates, voegen media toe aan hun profiel en endorsen elkaar voor specifieke vaardigheden. In dit artikel bespreek ik de mogelijkheden met LinkedIn-hoofd Talent Solutions Lena Olivier en krijg je tips voor een optimaal profiel. Lees verder

Social media: alle ideale afmetingen op een rij [infographic]

socialmediaafmetingen

Wat is de juiste afmeting van een omslagfoto op je Facebookpagina? Hoeveel karakters mag je gebruiken in een Twitterbericht? En is het formaat van mijn profielfoto geschikt voor Pinterest? Misschien zoek je online wat af om te weten te komen wat de juiste afmetingen zijn. Gelukkig is er een handige oplossing die we delen in deze editie van de serie Infographic Day. Lees verder

Retailer Action laat fan Facebook beheren: 32.000 mensen verliefd op Ria

facebook fans

Dit verhaal start in 2009, bij de toen nog 42- jarige Ria Struijk uit Rijssen. Ria en haar vriendin willen een avondje uit eten samen. Een van hun tweeën moet betalen als ze uit eten gaan, maar wie? Er wordt een weddenschap op ingezet: wie als eerste 200 vrienden op een publieke Hyve heeft, hoeft niet te betalen... Lees verder

Social media: 6 trends voor 2015

Hands Holding Speech Bubbles with Social Media Words

Door te kijken naar de ontwikkelingen van het afgelopen jaar en de nieuwste ontwikkelingen te volgen, meen ik iets te kunnen zeggen over wat 2015 gaat brengen op het gebied van social media. Als we kijken naar 2015 dan zien we bijvoorbeeld een aantal Facebook-alternatieven. Welke nieuwe platformen steken de kop op? En zijn ze blijvend? Welke ontwikkelingen zijn serieus te nemen en welke niet? Dit zijn 6 belangrijke sociale media trends voor 2015. Lees verder

Stappenplan voor succesvolle social mediastrategie [case]

social media strategy

Er is de afgelopen jaren veel geschreven over de inzet van social media en hoe je hier als organisatie mee om moet gaan. Nog steeds worstelen tal van bedrijven met de vraag hoe ze social media op strategische wijze moeten implementeren binnen de huidige beleidskaders. Iedereen kent de verhalen over het identificeren van doelgroepen, de plaats van social media in een organisatie, het belang van een social strategie, kanaalkeuzes etc. Maar hoe maak je nu de vertaalslag naar praktische implementatie van een social mediastrategie? Lees verder

8 Facebookposts die vrágen om interactie

like

Wanneer je een Facebookpagina beheert en hier serieuze doelstellingen voor hebt, dan weet je dat interactie met je fans essentieel is. Een term als EdgeRank ken je en je streeft dagelijks naar goede post- en page engagement rates. Toch kan het lastig zijn om updates te blijven verzinnen die je fans in actie laten komen. Wil je indruk maken op je opdrachtgever(s) met hogere engagement rates? Maak dan gebruik van de volgende 'post types'. Lees verder

De 7 grootste social media fails allertijden

Social media fails

Iedereen kent de fail compilations op YouTube; mislukkingsexpedities die rampzaliger aflopen dan de zangcarrière van Jim. Bij elke scene roep je OEI en dank je de internetgoden dat je zelf nog nooit in zo’n filmpje hebt gestaan. Maar niet alleen bij mountainbike-hink-stap-springen en honkballen tegen een lantaarnpaal gaan dingen mis. Ook op het gebied van social media wordt er gefaald. Tijd om de grootste faalhazen op een rijtje te zetten. We tellen af... Lees verder

Maak social media meetbaar: de 8 beste KPI’s

social-media-meetbaar-kpi

Het bepalen van de ROI van social media is altijd een onderwerp van discussie. Hoe meet je de tijd en geld die je hier aan besteedt? Doormeten van nieuwe likes of volgers, dan kom je er makkelijk van af. Rechtvaardigt dat je social media-beleid voldoende? In dit (uitgebreide) artikel beschrijf ik welke KPI's je kunt definiëren om de resultaten van je social media-inspanningen op een relevante manier door te meten. En waarom je überhaupt zou moeten meten. Lees verder