Boekrecensie: This is Service Design Thinking
2
Tweet
De titel van dit boek combineert 2 termen die je steeds vaker tegenkomt: Service Design en Design Thinking. Design Thinking is niet nieuw: opleidingen zoals Industrieel Ontwerpen onderwijzen dit gedachtegoed al tientallen jaren. En alhoewel service design ook niet nieuw is, wordt het wel steeds belangrijker, aangezien de grenzen tussen producten en diensten/services vervagen. Lees verder
“Als ik naar radio 3 luister, heb ik het gevoel dat ik in een goede kroeg sta waar een stel gozers (lees dj’s) een vrijgezellenfeest aan het vieren is. Daar erger ik me kapot aan!” Google even op ‘Niels Aalberts’ en je vindt in een handomdraai 
Internetgoeroes zijn soms net profeten: allicht briljant in hun vakgebied, maar de gewone sterveling begrijpt geen hout van wat ze doen. Dat geldt zeker níet voor Gerry McGovern, die al 15 jaar in heldere bewoordingen publiceert over zijn ervaringen met het zo klantgericht mogelijk maken van websites en intranetten. In zijn nieuwste boek, ‘The Stranger’s Long Neck’, dat deze week uitkwam, doet hij precies uit de doeken hoe je het resultaat van een site kunt verbeteren. Een must-read voor alle online-communicatiespecialisten die écht effectieve websites en intranetten willen (helpen) ontwikkelen.
Is gamen vooral geweldig of geeft het juist veel problemen? Het boek ‘It’s all in the games’ omvat allerlei adviezen voor begeleiders en opvoeders van kinderen tussen de 8 en 25 jaar. Dat doen ze door objectieve informatie te geven, adviezen en door de lezer kennis te laten maken met de wereld van het gamen en de beleving van gamers. Het boek helpt jongeren en begeleiders in het streven naar gezond gamen. 
Hoe kun je sociale media succesvol inzetten? Afgelopen maandag was ik aanwezig op de inspirerende presentatie van Erwin Blom’s Handboek Communities, waarin vele voorbeelden van het succesvol inzetten van sociale media worden besproken. Dit artikel vertelt je de lessen van Erwin Blom zelf, hoe je sociale media kunt gebruiken bij het schrijven en promoten van een boek.
Wie de komende decembermaand zichzelf of een ander blij wil maken met een e-reader, maar nog niet op de hoogte is van alle ins en outs van dit nieuwe product, zou het eBooks Handboek 2010 (Michiel Hatenboer, Uitgeverij InCT) er op na kunnen slaan. Hier alvast een bespreking van deze publicatie. 
‘Citymarketing in perspectief’ omvat alle middelen die een gemeente in kan zetten om doelgroepen (bewoners, bedrijven, bezoekers en bollebozen) voor een stad te behouden en om nieuwe aan te trekken. De auteur is prof. dr. Gert-Jan Hospers, hoogleraar City- en regiomarketing aan de Radboud Universiteit Nijmegen en ‘s lands voornaamste pleitbezorger van warme stadsmarketing. 
Het is geen sinecure om een historische ontwikkeling te beschrijven terwijl je er zelf nog deel van uit maakt. Netwerk- en internetspecialist 
Steeds vaker worden diverse mediakanalen ingezet om een bepaalde communicatiedoelstelling te realiseren. Hoe ontwikkel je daarvoor een concept en wat kan je in dit proces nu wel en niet sturen? Indira Reynaert en Daphne Dijkerman schreven er een boek over: het Basisboek crossmedia concepting. 
Melis danny 
Agnieszka Biela 
Robbert 
Hans de Bruin 
www.myhearpod.com 
