Door Rob Blaauboer van Logica
op vrijdag 16 december 2011 om 16:00 uur
Iedereen heeft de mond vol over dat we moeten innoveren om sterker uit deze crisis te komen. Sterker nog, een van de pijlers van de nieuwe strategie van Europa is het ontwikkelen van Europa als Innovation Union. Maar hoe doe je dat? Is het een kwestie van meer geld er tegen aan gooien of moeten we onze mentaliteit veranderen? Lees verder
Door Jeroen van de Ven van Kittyhawk
op dinsdag 13 december 2011 om 13:00 uur
Heb jij de nieuwe Twitter al? Dat was de grote vraag toen Twitter afgelopen donderdag begon met het uitrollen van de compleet vernieuwde homepage. Het lijkt ondenkbaar dat Facebook of Google+ het kunstje van Twitter, om binnen het jaar de homepage een volledige redesign te geven, gaan nadoen. Echter, met de nieuwe functies begeeft Twitter zich direct op het speelterrein van Facebook en Google+. Lees verder
Door Joost Steins Bisschop van Jungle Minds
op zondag 11 december 2011 om 09:00 uur
Je ziet ze steeds meer, de figuren die op een beurs of congres als sandwichmannetjes rondlopen in de buurt van de ingang. ‘Heeft u een vraag?’, staat er op beide kanten geschreven. ‘Ask me’, alsof je in Amerika bent; want daar zijn dit soort bewegende vraagzuilen natuurlijk uitgevonden. Geen statische info-desk waar de vraag naar toe moet lopen, nee, hier zijn het de wandelende antwoorden die behulpzaam op zoek zijn naar hun vraag. Lees verder
Door Liza Bruggeling van TaalTalent Redactie & Communicatie
op vrijdag 9 december 2011 om 13:00 uur
Google kondigde gisteren alweer een nieuwe dienst aan: Google Currents. Dit is een app voor Android en iOS, die gebruikers in staat stelt gemakkelijk de inhoud van online magazines te bekijken, zowel on- als offline. Lees verder
Door Jitty van Doodewaerd van DDMA
op donderdag 8 december 2011 om 11:00 uur
Deze week ‘lekte’ de concepttekst van de nieuwe Europese privacywet uit. De veranderingen die het Europese ministerie van justitie (DG Justice) voorstelt, zijn ingrijpend. Ook voor direct marketing. Eurocommissaris Reding zei het al eerder, zij wil controle en keuze garanderen voor consumenten. Lees verder
Door Jeroen voor 't Hekke van jeroen.io
op donderdag 8 december 2011 om 00:00 uur
Op dit moment is Parijs het toneel van LeWeb 2011, Europa’s grootste conferentie op het gebied van internet en technologie. Het thema van dit jaar is Social, Local en Mobile. In dit artikel een verslag van een van de middagsessies: een presentatie door Eric Schmidt, Executive Chairman van Google (en voormalige CEO). Lees verder
Door Maurits Kreijveld van STT
op dinsdag 29 november 2011 om 11:00 uur
Om de wisdom of crowds aan te tonen, wordt vaak het experiment gedaan waarbij een grote groep mensen individueel het gewicht van een koe moet schatten. Het gemiddelde van deze schattingen blijkt vaak ver van het werkelijke gewicht af te liggen. Kennelijk is de wisdom of crowds toch niet zo eenvoudig als velen op basis van Surowiecki’s boek ‘The wisdom of crowds’ denken. Lees verder
Door Bart van der Kooi van ClickQ
op dinsdag 15 november 2011 om 15:00 uur
Door de introductie van de Google+ Pages krijgt de eerder geïntroduceerde Google +1 button een nieuwe, meer relevante betekenis. De button gaat verder dan de Facebook Like button, waardoor Google zijn positie op het gebied van social nog verder weet te versterken. Wordt de +1 button hét kritieke element dat er voor gaat zorgen dat bedrijven massaal Google+ Pages gaan aanmaken? Lees verder
Door Jeroen van de Ven van Kittyhawk
op dinsdag 15 november 2011 om 11:00 uur
Facebooksupervriend Mark Zuckerberg presenteerde in september tijdens de f8 Developers Conference de nieuwste paradepaardjes van Facebook. Dit leverde het grootste vriendennetwerk ter wereld zowel positieve als negatieve reacties op. De overgrote meerderheid van de Facebookgebruikers in Nederland zal de aankondigingen volkomen gemist hebben. Als lezer van Frankwatching ben je waarschijnlijk aardig op de hoogte. Het gevaar schuilt op Facebook echter in een klein hoekje. Lees verder
Door Reint Jan Holterman van GX Software
op woensdag 9 november 2011 om 11:00 uur
In mijn vorige artikel heb ik een aantal redenen genoemd waarom het niet verstandig is alleen Facebook (of Google, Microsoft en Apple) te gebruiken voor het opbouwen van je klantprofielen. Hoewel deze bedrijven veel te bieden hebben als het gaat om het verzamelen van gegevens en het samenstellen van klantprofielen, is het een risicovolle strategie om je uitsluitend te baseren op de klantdata die deze grote spelers aanbieden. In deze derde en laatste blog over ‘customer engagement’ ga ik in op wat we kunnen leren van hun strategie op het gebied van customer engagement. Ook zal ik uitvoerig ingaan op de zeven stappen die je moet doorlopen om een echte band te krijgen met je klant. Lees verder