Beeld wint van tekst, vooral als je slim kiest

De uitdrukking “een beeld zegt meer dan 1.000 woorden” bestaat al ruim een eeuw en gaat – ondanks antiek en uit een tijd ver voor moderne communicatie – nog steeds op. Ondertussen weten we ook vrij goed hoeveel ‘beter’ afbeeldingen zijn wanneer ze toegepast kunnen worden. Waarom dit is en hoe je afbeeldingen kunt inzetten voor je communicatie behandel ik in dit artikel.

Wat is het picture superiority effect?

De naam suggereert dat afbeeldingen veel beter werken (superieur zijn) dan alternatieven. In de praktijk is dat goed terug te zien en is er veel wetenschappelijk bewijs dat beelden veel beter onthouden worden dan tekst.

Hoeveel beter zijn afbeeldingen dan tekst

Onderzoek van sociaal psycholoog Piotr Winkielman van UC San Diego onderzocht met “Influence of Suboptimally and Optimally Presented Affective Pictures and Words on Consumption-Related Behavior” de impact op consumptiegedrag tussen goede, en minder goede tekst en afbeeldingen.

De belangrijkste bevindingen: emotionele beelden, zoals gezichten, scènes, objecten presteren veel beter dan tekst op de (gewenste) consumptiedrang. Het positieve effect was op iconen en foto’s van zaken die met positiviteit werden geassocieerd, zoals een door deelnemers beoordeelde afbeelding van een lieve hond.

Naast foto’s hadden ook iconen met positieve boodschap een positief effect. Woorden met een positieve associatie hadden daarentegen geen enkel effect op het consumptiegedrag.

Een andere bijzondere uitkomst was dat het niet uitmaakte of een afbeelding nagenoeg niet gezien kon worden (10 milliseconden) of langer gezien werd (200 milliseconden). Het effect bleek in het onderzoek hetzelfde, omdat onze hersenen beeld schijnbaar snel herkennen en opslaan met de associatie.

Ander onderzoek, door John Medina, auteur van het boek “Brain Rules”, toont dat na drie dagen nog maar 10% van tekst of audio onthouden is. Bij tekst met afbeeldingen is dat 65%!

Bron: https://coolinfographics.com/blog/2015/1/20/the-key-to-infographic-marketing-the-psychology-of-the-pictu.html

Hoe zet je het picture superiority effect (online) in?

Afbeeldingen kan je in jouw voordeel inzetten om meer tot actie over te gaan, en zorgen dat je boodschap sneller en beter onthouden worden. Gebruik daarvoor bij voorkeur een positieve boodschap in je afbeelding en uiteraard een relevante afbeelding. Als je wilt dat men een hond onthoudt, dan is het erg praktisch om een hond te tonen. Gebruik afbeeldingen die relevant zijn en geen afbeeldingen die ‘vullen’.

Hoe weet je dat een afbeelding goed is?

Testen! Ik houd van testen en dit is simpel te doen. Ook zonder uitvoerig te testen. De meest basale (maar een heel praktische) test die ik regelmatig adviseer is om je het collega’s te vragen. Daarvoor adviseer ik de volgende stappen:

1. Laat alleen de afbeelding zien – zonder tekst en context
2. Vraag collega’s: “Wat probeert deze afbeelding over te brengen?”
3. Kunnen ze het raden? Top. Klaar om in te zetten. Zo niet, dan kun je van je doelgroep ook niet verwachten dat ze je boodschap snappen.

Kom je er achter dat je het niet zo goed deed en doet met afbeeldingen? Je bent niet alleen. Nietszeggende afbeeldingen (opvulling) worden nog heel veel gebruikt. Hieronder een korte test die ik tijdens presentaties gebruik. Gok het bedrijf en boodschap van onderstaande afbeelding:

Test 1

Waar gaat de afbeelding van test 1 over?

1. Internet van KPN
2. Wooninspiratie van VTwonen
3. Energie van Coolblue
4. Google Nest thermostaat in huis

Test 2

Waar gaat de afbeelding van test 2 over?

1. Radiatoren van Warmteservice
2. Wooninspiratie van VTwonen
3. Woningaanbod van Woning huren
4. Koffie van Douwe Egberts

Antwoord op de testen

Bekijk hier de hele pagina van test 1 en test 2 voor de resultaten. Mocht je beide goed hebben dan behoor je tot een minderheid van mijn test. Naar mijn mening brengen deze afbeeldingen de onderliggende boodschap namelijk helemaal niet goed over.

Ze passen goed in de huisstijl en zullen vast onderdeel zijn van de interne beeldbank, maar de enige bijdrage aan de tekst lijkt in sfeer en onderbreking te zijn. Niet in versterken of overbrengen van de dienst. Daarin staan deze voorbeelden overigens niet op zichzelf. Op het merendeel van de website kan dit beter en ligt daar een mooie kans. Hopelijk doe jij het na dit blog beter. Bij twijfel is dit ook goede input voor een A/B test.

Kies voor visualisaties zonder extra uitleg

Beeld wint van tekst, vooral als je slim kiest. Afbeeldingen worden sneller gezien en beter onthouden. Dat betekent: kies visualisaties die passen bij je boodschap, helder zijn zonder extra uitleg en, idealiter, gevalideerd zijn door anderen. Zo verstevig je je communicatie op een manier die (sneller) blijft hangen!

Home < Beeld wint van tekst, vooral als je slim kiest