Event Conversational Conference

Conversational Conference staat in het teken van customer service, marketing en sales via live chat, chatbots, messaging, voice, AI en andere conversational interfaces. Je krijgt strategische en praktische tips van gerenommeerde experts, leert van organisaties die je voorgingen en maakt kennis met trends, tools & apps.

Van webshop tot gemeente. En van reisbureau tot verzekeraar. Klanten en burgers verwachten altijd en overal een hoge bereikbaarheid, vlotte service en een perfecte, persoonlijke beleving. Ontdek hoe je structureel aan deze hoge verwachtingen kunt voldoen en wat te doen om meer binding, loyaliteit, conversie en/of sales te realiseren.

De eerste sprekers zijn bekend:

• Yoav Barel (Chatbot Summit)
• Sander Duivestein (trendwatcher en internetondernemer)
• Margreet van Schaijck (Lush)
• Jean Bonnenfant (Growth Tribe)
• Charlotte van Hooijdonk (Vrije Universiteit Amsterdam)
• Carolina van den Hoven & Margot van Leeuwen – van der Weide (ANWB)
• Jesse Scholtes (T-Mobile Nederland)