Betekent AI het einde van jouw website?

AI heeft overal zijn invloed, ook op websitebezoeken. Zo laat onderzoek door NielsenIQ in opdracht van SIDN zien dat ChatGPT-gebruikers aanmerkelijk minder websites bezoeken vergeleken met een jaar geleden. Voor .com-domeinnamen is dit een afname van 12%, voor .nl-websites zelfs 15%. AI-toepassingen zoals ChatGPT en DeepSeek lijken ’traditionele’ zoekmachines geleidelijk te vervangen als de go-to-informatiebron.

Maar betekent AI ook het einde van de website? Nou, zover is het nog lang niet. Integendeel: zeker als het om zakelijke websites gaat is eigen content belangrijker dan ooit. Daar zijn een aantal redenen voor. Ik noem er vier:

1. De intelligentie van AI moet ergens vandaan komen

AI-toepassingen weten zelf niets. Ze halen hun kennis elders vandaan en gebruiken kansberekening om een antwoord te geven op de vragen die ze gesteld worden. En voor die kennis zijn ze afhankelijk van externe bronnen, grotendeels op websites. Stel bijvoorbeeld dat er een vraag wordt gesteld over bedrijf X, dan zal de homepagina van het betreffende bedrijf mede als bron gebruikt worden voor het beantwoorden van die vraag. Aangevuld met fragmenten van sites waar over het bedrijf gepraat wordt.

Onlangs meldde de Wikimedia Foundation dat 35% van het aantal paginaweergaven dat ze registreren op het conto kan worden geschreven van bots en scrapers die worden gebruikt voor het trainen van AI-modellen. Zonder menselijke input is het echter onvermijdelijk dat de ontwikkeling van die bots en scrapers tot stilstand zal komen. Op lange termijn zullen AI-tools dus een model moeten ontwikkelen dat menselijke input beloont.

Op korte termijn is er echter wel een probleem. Zo concludeerden onderzoekers van Oxford University dat gebruik van AI het aantal bijdragen aan development websites als Stackoverflow met 25% verminderde. Dit terwijl AI-toolsites als stackoverflow juist als bron voor diezelfde tool fungeerden.

2. Direct verkeer wordt belangrijker

De opkomst van AI illustreert een gezegde dat al langer rondgaat op internet: ‘own your traffic‘. Als AI leidt tot minder doorverwijzingen naar sites, en tegelijkertijd zoekmachines verdringt, is het wellicht beter om je budget te gebruiken voor het branden van je eigen merk, het genereren van directe traffic via een URL en het uitbreiden van owned channels. Het zou zelfs kunnen dat wij een renaissance van offline advertising gaan zien.

In andere woorden: als Google niet langer je grootste bron is, is het wellicht beter om je merk en daarmee direct verkeer naar je website weer centraal te zetten in je marketingcommunicatie.

3. Een eigen website is voor je eigen content

Sommige zaken zijn simpelweg niet te vervangen met AI, ook niet als het om een website gaat. Denk bijvoorbeeld aan de menselijke expertise, creativiteit en het vermogen om unieke oplossingen te bieden, in plaats van een variatie op een bestaande oplossing. Ook is een website beter geschikt voor context en verdieping, iets waar het bij AI-tools nog wel eens aan schort. Tenslotte zijn de huidige AI-tools behoorlijk op tekst georiënteerd, terwijl gebruikers juist steeds meer de voorkeur geven aan video.

Een eigen website biedt je de mogelijkheid om meer informatie te bieden dan alleen het antwoord op de vraag waarmee ze in eerste instantie op je website terechtkomen. Dat vereist natuurlijk wel dat die site ook uitnodigt tot een bezoek en niet alleen keyword-rijke, maar onleesbare teksten bevat.

4. Terughoudendheid in gebruik AI-tools

Tenslotte is er ook een groep Nederlanders die uitgesproken terughoudend is in het gebruik van AI-tools. Dit heeft verschillende redenen, maar zorgen rondom privacy, desinformatie en AI-hallucinaties worden het meest genoemd. Deze terughoudendheid betekent dat deze groep nog altijd vertrouwt op traditionele informatiebronnen zoals websites, die transparanter en controleerbaarder aanvoelen dan AI-tools.

Een (zakelijke) website geeft gebruikers meer grip op hun informatiegebruik: ze weten waar de informatie vandaan komt, hoe die is samengesteld en dat hun privacy niet onder druk staat. In tegenstelling tot AI-tools, die soms onbedoeld verkeerde of verzonnen informatie genereren, biedt een website meer zekerheid over de bron en inhoud. Om deze groep te bereiken, blijft een website onmisbaar.

Kortom: in tijden van ontwikkelingen als deze is het raadzaam terug te vallen op datgene wat écht van jezelf is. Own your traffic, own your content.

Home < Betekent AI het einde van jouw website?